Zara Online Mağazası Kabanı Üç Günde Tüylendi Ve İade Edilmedi

Zara’nın online mağazasından 21 Kasım tarihinde 3.690 TL ödeyerek katlı yakalı, uzun kollu, kayışlı ve düğmeli, biyeli ön cepli, kruvaze kapamalı dökümlü bir kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve oldukça özensiz, kalitesiz bir görüntü oluştu.

22 Aralık’ta durumu markaya bildirdim ve ürünü inceleme için gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, hiçbir işlem uygulanmamış şekilde ürünü olduğu gibi geri gönderdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece deformasyon yaşaması kabul edilebilir değilken, markanın bu kadar umursamaz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu derece tüylünen ve kullanılamaz hale gelen bu kaban için ödediğim 3.690 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.