Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Sweatshirt İçin Garanti Reddi Ve Tazminat Talebi

Aksaray’daki Sporjinal mağazasından satın aldığım Adidas Terrex Xploric Crewneck Sweatshirt, yalnızca bir haftalık kullanım sonunda ciddi şekilde tiftiklenme ve pamuklanma yapmıştır. Adidas gibi dünya çapında bir markadan beklenen kalite düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan deformasyon kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ürün 13.02.2026 tarihinde incelemeye alındı ve tarafıma t26604208 b002 takip numarası verildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda Adidas, hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama yapmadan talebimi reddetti. Henüz bir haftalık bir üründe oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, son derece keyfi ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımdır.

Adidas gibi bir markanın, bu kadar kısa sürede deformasyona uğrayan bir ürünü sahiplenmemesi ve sorumluluk almaması gerçekten düşündürücüdür. Yaklaşık bir aydır bu konuyla uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır ve ürünü de mağazadan geri almadım.

Bu durumun açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.