to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. 27 Aralık’ta teslim edilmek üzere ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün 30 Aralık itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 471133377652’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara ile görüştüğümde, sadece kargo firmasıyla iletişime geçildiği söylenip konu kapatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün elime ulaştı ne de kimin teslim aldığına dair bir bilgi paylaşımı yapıldı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın ve hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan online olarak satın aldığım ve 17 Mart tarihinde teslim aldığım kıyafetlerimi, çok önemli bir hastalık süreci geçirdiğim için zamanında iade edemedim. Normal iade süresini sadece 4 gün geçirerek bugün Bursa Korupark mağazasına götürdüm ve durumumu açıkça anlattım. Mağazadaki görevliler, da...
Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiş ve 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde ürünlerim teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi; ortada teslim alınan hiçbir ürün yok. Teslimat sırasında ne benden teslimat/tek k...
Zara online mağazasından aldığım, sipariş numarası 5388*****75 ve referans kodu 4174/716 olan ürünü, kendi iade kodu 6565193429 ile DHL kargo firması üzerinden iade ettim. Aynı poşetin içine, iade kodu süresi dolmuş olan 6562772313 numaralı ve referans kodu 1049/201 olan bilekliği de paketli şekilde...
1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödeyerek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen...
Zara’nın online mağazasından 19 Kasım tarihinde verdiğim 5402***3407 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Site üzerinde teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Durumu fark ettiğim 20 Kasım ta...
Yorumlar