to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. 27 Aralık’ta teslim edilmek üzere ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün 30 Aralık itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 471133377652’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara ile görüştüğümde, sadece kargo firmasıyla iletişime geçildiği söylenip konu kapatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün elime ulaştı ne de kimin teslim aldığına dair bir bilgi paylaşımı yapıldı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın ve hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazadan Ankara için verdiğim gömlek ve pantolon siparişim, sistemde 5 Mart’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5458*****24 ve bu sipariş için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Zara il...
Zara mağazalarından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim ve 1.09.2025 tarihinde toplam 2.790 TL tutarında iki adet hediye kartı verildi. Bu kartların Inditex grubundaki tüm markalarda kullanılabileceği söylendi. Ben de bu kartlardan birini 07.01.2026 tarihinde St...
Zara online mağazadan 2 Aralık’ta 5448*****98 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime herhangi...
23 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden Iyzico aracılığıyla 5.860 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi hesap özetimde gördüm ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Zara...
Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralık ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia...
Yorumlar