Zara Siparişim İşleme Alınmadı Ve Teslim Tarihi Belirsiz

16 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 547*****200 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 22–23 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dileniyor ve sonrasında tarafıma yeni bir e-posta bilgilendirmesi gönderilerek kendi inisiyatifleriyle yeni bir teslimat tarihi belirleniyor. Bu şekilde sürekli tarih oynatılması, ne kadar süre daha bekleyeceğim konusunda hiçbir netlik sağlamıyor ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.