Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34036779

Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Sinem

24 Ekim 2025 02:54

394

Mayıs ayından bu yana Zara'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim tüm siparişlerim, ödeme almalarına rağmen sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmıyor. Her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme tutarı her seferinde hesabıma geri yatırılıyor fakat siparişlerimin neden iptal edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Konu hakkında Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul'daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi ve aylardır bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

zara-online-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg

zara-online-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

zara-online-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

zara-online-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişimde Teslimat Ve İptal Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Zara

24 Mayıs 2025 11:52

783

Zara online siparişimin sürekli teslimat tarihi değişiyor. Ürün kargoya verilmediği için iptal ettirmek istiyorum. Henüz hazırlanma aşamasında bile değilken iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana hiçbir şey belirtmeden gecikmeli teslim...

Zara Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Betül

Zara

12 Temmuz 2025 15:00

549

Zara'dan ürün siparişi veriyorum, ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kendileriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olmuyorlar. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de yok; arayıp konuşmak için kaç gün uğraştım, ancak başarılı olamadım. Sistemsel bir hata mı var, onu da anlayamadım. K...

1 Destek

2 Yorum

Zara’dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamide

Zara

15 Ağustos 2025 17:24

877

17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Açıklamasız Şekilde Sürekli İptal Ediliyor

Dilara

Zara

22 Ekim 2025 18:57

647

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-3.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Mağaza Teslimi Kabusu: Ürün Yok, İade Yok

Elif

Zara

17 Mart 2025 10:46

860

06.03.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin tarafıma daha kısa sürede ulaşması için mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim ve tahmini teslimat 7 Mart olarak görünüyordu. 3-4 gün bekledim yoğunluktan gelemeyebilir dedim sonrasında Zara WhatsApp hattı üzerinden sipariş durumum...