Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Mayıs ayından bu yana Zara'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim tüm siparişlerim, ödeme almalarına rağmen sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmıyor. Her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme tutarı her seferinde hesabıma geri yatırılıyor fakat siparişlerimin neden iptal edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Konu hakkında Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul'daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi ve aylardır bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.