to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim 5448*****36 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumum uzun süredir sadece “süreci devam ediyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca teslimat için ellerinden geleni yapacaklarını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.
Uzun süredir bekliyorum ve buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme aldım. Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde avize siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Sipariş sırasında adres ve fatura bilgileri kısmında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi girerek siparişi tamamladım. Ancak ürünler teslim edildikten sonra faturayı kontrol ettiğimde, talep et...
Zara’dan online alışveriş uygulaması üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için fazladan kurye ücreti ödedim. Sipariş numaram 5402*****85 ve teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’yı seçmiştim. Buna rağmen ürünlerim belir...
Zara’dan aldığım elbisenin Cargo X ile teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gönderi numarası 5451*****28 ve bugün saat 19.00–23.00 arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu zaman aralığında evden hiç çıkmadığım halde sisteme “teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde giriş ...
Yorumlar