Zara Online Siparişimin Kargo Takibi Ve Teslimatı Gerçekleşmedi

Güliz

17 Ocak 22:27

508

10 Ocak Cumartesi akşamı Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin teslimat tarihi sistemde perşembe günü görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu da görünmüyor, kargonun dağıtıma bile çıkmadığı anlaşılıyor.

İstanbul Beykoz’daki adresime gelmesi gereken siparişimin numarası 5454*****14’tür. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını sistemde göremediğim için kargoyu ayrıca takip edemiyorum. Zara müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.

Ödemeyi kartla toplam 2.350 TL olarak yaptım ve bu tutara rağmen ne ürüne ulaşabiliyorum ne de kargo takibi ve müşteri hizmetleri tarafında net bir bilgi alabiliyorum. Siparişimle ilgili kargonun hangi firmaya verildiğinin, şu anda tam olarak nerede olduğunun ve ne zaman teslim edileceğinin acilen tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Beyza

Zara

24 Aralık 2025 15:18

399

Zara online mağazadan 2 Aralık’ta 5448*****98 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime herhangi...

zara-siparisim-22-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Zara'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşegül

Zara

12 Ocak 21:53

373

Ocak ayının 1’inde Zara’nın online sitesinden 4300 TL’lik bir sipariş verdim. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 3 Ocak olarak görünüyordu, şu an sistemde 7’si görünüyor ama üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Başak

Zara

22 Ekim 2025 14:39

644

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

1 Yorum

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Buket

Zara

04 Ocak 16:13

685

25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...

2 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İade Sürecinde Kayıp Ve Çözüm Bekliyorum

Esra

Zara

25 Aralık 2025 19:51

474

Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...