Zara Online Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Girmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden verdiğim 5453*****22 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişi oluşturduğum sırada tahmini teslim süresi 4–5 Ocak 2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Zara ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde bana biraz süre vermemi, sorunun ne olduğunu anlamaya çalıştıklarını söylediler fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve teslimat süresinin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.