to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5408*****21 numaralı siparişimin kargosu, adresime hiç yönlendirilmeden ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Teslimat sürecinde yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmişim.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi yapıldı ancak bilgilendirme yapılmadan, kendi takibim olmadan siparişimin bu şekilde iptal edilmesi ve iade sürecine alınması beni mağdur etti.
Zara’dan, teslimat sürecinde müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...
29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...
Zara firmasından yapmış olduğum 5324*****71 sipariş numaralı alışverişim, 23566435131700100036 takip numaralı 9 Mayıs tarihinde tarafından teslim edilmiş gözüküyor. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Kargonuz yola çıktı diye kargo tarafından SMS bile gelmedi. Bir günde kargoyu arıyorum ulaşamıyorum....
Zara’dan vermiş olduğum 5435*****86 numaralı siparişi iade ettim. İademin Zara’ya 05.12.2025 tarihinde ulaştığı sistem üzerinde görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 4.019 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bilgi alabilmek için hem müşteri hizmetleri...
Sipariş no 5394*****22 olan mağazaya teslim siparişim teslim edilmedi. Teslim tarihi sürekli başka bir güne ertelendi. Teslim tarihi ertelendiği için de müşteri temsilcileri her sorduğumda teslim tarihini bekleyin dedi. Bir kısır döngüye girdik. En sonunda pes ettim ve iade/ya da sipariş iptal isted...
Abiye 31 
Ayakkabı 772 
Babet 33 
Bluz 213 
Bot 214 
Ceket 953 
Çanta 365 Çizme 44 
Çorap 28 
Elbise 925 
Eşofman 81 Etek 111 
Gömlek 327 
Kaban 472 
Kartlık 9 
Kazak 245 
Kürk 30 
Mont 768 
Oda Kokusu 74 
Online 5.322 
Ödeme 1.668 
Pantolon 1.467 
Parfüm 592 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 165 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 195 
Trençkot 86 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar