to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5467*****10 numaralı online siparişimde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Çocuk ürünleri siparişim için kargo oluşturulmuş görünmesine rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “online gönderildi” yazıyor, ancak “kurye tarafından alındı” şeklinde bir ilerleme olmuyor.
04/05/2026 tarihinde konuyu fark edip hem Zara hem de kargo firması ile görüştüm. Zara müşteri hizmetleri bana siparişin kargoya verildiğini söyledi, ancak kargo firması Cargox ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini, kendilerine fiziki olarak hiçbir ürün ulaşmadığını, sadece bir kargo kodu oluşturulduğunu belirttiler. Bu süreçte kimse sorumluluk almadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve kaybolan çocuk ürünlerimin acil şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan online olarak verdiğim ve bir günde kargo firmasıyla gönderilen 5406*****67 numaralı siparişim, 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sisteminde de gönderimin kargo biriminde bekletildiği görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor....
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top...
Zara online uygulama üzerinden 7 Ocak tarihinde 5454****740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim bir günde Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde 10 Ocak tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak ne kargo firması ne de kur...
13.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 5 ürün için 11.400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim t. Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 19.03.2026 tarihinde kurye adreste olmadığım için teslim edilemedi olarak görünüyor. Oysa yaklaşık 1 haftadır evden hiç çıkmadım, buna rağmen tesl...
Yorumlar