Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33346581
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

profile
Dilara
Zara
12 Ağustos 2025 17:27
745

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim.

İade işlemlerimden biri için mağaza “iade edildi” bilgisini verdi, diğeri ise sistemde hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, orada işlemin tamamlandığı söylendi; ancak mağaza personeli iadenin gerçekleşmediğini ve işlemleri hızlandıracaklarını belirtti. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreç uzamaya devam ediyor.

Yasal sürede yaptığım iade işlemlerinin tamamının, gecikmeksizin kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sinan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İade Ücreti Bir Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İlayda
Zara
18 Eylül 2025 09:19
839

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

zaradan-iade-ucreti-bir-haftadir-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
1 Yorum

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Aybeniz
Zara
31 Ekim 2025 14:03
1.127

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

1 Destek
2 Yorum

Zara’dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Hamide
Zara
15 Ağustos 2025 17:24
877

17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...

Zara İadem Bir Aydır Yapılmadı Kredi Kartı Borcum Arttı

profile
Nazlı
Zara
28 Eylül 2025 05:12
1.230

Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara Online kart Zara kart Zara online iade Zara personel Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara fişsiz iade Zara sipariş numarası Zara edilir Zara iade süresi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri