Zara da çalışmak

Bugün, yaklaşık bir saat önce Zara Metromall mağazasının kabin kısmında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kıyafet denerken fikir almak için annemle birlikteydim, ancak kabin kısmında görevli çalışanlar annemi kabinin dışına çıkarmaya çalıştı. İkimiz de kadın olmamıza rağmen, son derece ...

24 Ocak’ta Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından indirimli diye 1.690 TL’ye bir mont satın aldım. Montu eve götürdükten sonra eşim beğenmediği için, 27 Ocak’ta iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm. İade sebebimi açıkça belirterek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. M...

Yaklaşık 15 gün önce Zara online mağazanızdan aldığım iki çantayı iade ettim. Sonrasında aynı çantaları tekrar almak istediğimde stokların bir türlü yenilenmediğini fark ettim ve bu süreçte stok durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Hem online tarafta hem de çalışanlara sorduğumda sürekli “bilmiy...

Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3’lü olarak satılan bir çocuk t-shirt seti satın aldım ancak kargodan sadece tek bir ürün çıktı. Pakette diğer iki ürün yoktu. Bunun üzerine ürünü iade ederken formda, ürünün eksik gönderildiğini ve setin içinden yalnızca tek parça çıktığını detaylı şekild...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte üç adet ürünü iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca nevresim takımının iadesi onaylandı, aynı pakette gönderdiğim iki adet pantolonun iadesi ise sistemde yaklaşık bir haftadır “beklemede” görünüyor. İadeyi Isparta’dan yaklaşık iki hafta önce kargoya ver...

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5453*****16 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir haftadır “dağıtımda” görünüyordu, dün ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresime hiçbir kargo gelmedi, kapıma herhangi bir not bırakılmadı, k...

Zara’nın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerim 13 Ocak’ta “Bir Günde Kargo” firması ile dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanm...

Zara’dan 471150005203 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi daha sonra 17.01.2026 olarak güncellendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kar...

Zara üzerinden biri kazak, diğeri bluz olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde 13.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, 13.01.2026 saat 23:52’de cargox adlı kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, n...

16.01.2026 saat 11.46 /Puantiyeli etek ile birlikte 4 ürün aldım, kasaya geldim, önce hediye paketi olacak dedim yalnız büyük hediye paketimiz kalmadı, küçük var ona da sığmaz, isterseniz poşet alırsınız onu keseriz zımbalarız dedi, kasadaki bayan. bunun çok saçma olduğunu söyledim o zaman tek tek ...

Cargo X üzerinden Zara’dan aldığım kazak için bir günde teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 100 TL kargo ücreti ödedim. 14 Ocak’ta teslim edileceği taahhüt edilen 23514778465100100017 numaralı siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, evde bulu...

Zara.com.tr üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim ve içinde 1 adet hırka, 3 adet kazak, 2 adet pantolon ve 1 adet çanta bulunan 5452*****68 numaralı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin kargo takip numarası 23514326296200100031 ve kargo firması Cargo X olmasına rağmen, İstanbul’a tesl...

Cargo X Keçiören şubesinin iş ahlakı ve müşteriyle iletişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Zara online mağazasından verdiğim 5411*****77 numaralı siparişte, 46313129062700100036 ve 23513129062900100037 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Bu gönderilerden birinin tahmini ...

Zara’dan 5451*****12 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerim 6 Ocak’tan bu yana Cargox firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve özellikle akşam saat 22.00 civarında sisteme “adreste bulunamadı” benzeri notlar düşülüyor. Oysa gün boyunca evde olmam...

5 Ocak 2026, saat 22:38’de Zara İstiklal şubesinden indirim var diyerek birkaç parça alışveriş yaptım. Beğendiğim bir ürünün reyon fiyatını dikkate alarak denedim, ürünün etiketi yoktu ve reyon fiyatının geçerli olduğunu varsayarak, diğer ürünlerle birlikte kasaya gittim. Sonuç olarak diğer ürünler...

Zara Ankamall AVM mağazasından 02.12.2025 tarihinde erkek şişme yelek satın aldık. Ürünün bedeni uymadığı için 02.01.2026 tarihinde, yani değişim süresinin son gününde, bedeni değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittik. Mağaza çalışanı, değişim süresinin son günü olduğu için kendilerinin işlem yap...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5405*****99 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde, adreste bulunmadığım ve arayıp bana ulaşamadıkları şeklinde not düşülmüş; ancak 23 Aralık tarihinde tüm gün adresteydim ve kargo firması tarafından kesinl...

26.12.2025 Cuma günü saat 18.00–18.30 civarında Bursa Korupark AVM’de bulunan iki katlı Zara mağazasında gezerken parmağım askıya takıldı ve yaralandım. Kanama başladığı için yakınımdaki görevli personelden yardım istedim. Görevli, ecza dolabının alt katta olduğunu başka bir çalışandan öğrenip aşağı...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün 11.12.2025 tarihinde Zara’ya ulaşmış olarak görünmesine rağmen kredi kartıma 2.210 TL tutarında herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 20ZPB9HO6YGE’dir. Bu süreçte önce online yardım ha...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Düzce’den bir alışveriş yaptım. Siparişim (No: 5437*****58) önce onaylandı ve bu sırada QNB Finansbank kartımdan 1.130 TL tahsil edildi, daha sonra ise "ağ hatası" gerekçesiyle iptal edildi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, 20.12.2025 tarihinde ...

Zara’dan 27 Kasım’da Kara Cuma indirimiyle online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5404*****31. Ürünlerim Birgündekargo isimli kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden en az 20 farklı müşteri temsilcisiyle g...

Zara Online üzerinden 02.12.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle 08.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün kargo takibine göre Zara’ya ulaşmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez bilgi almaya çalışmak zorunda kaldım ancak...

Zara’dan satın aldığım parfüm ve deodorant, Cargo X firması ile 7 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete rağmen mağdur edilmiş durumdayım. Teslimat gecikmes...