Zara İstanbul'daki Mağazada Yaşanan Değişim Sorunu

Değişim süresi henüz geçmemiş bir tişörtü sadece bir saat giydim ve giydikten sonra vücudumda alerji yapması sebebiyle değişimini talep ettim. Vadi İstanbul Zara mağazasında adının S**** olduğunu söyleyen yönetici, ürünü kendisi eliyle inceleyip üründe herhangi bir sorun olmadığına kanaat getirdi. Kendisinin görev tanımı yöneticilik olmasına rağmen sanki kendisi inceleme departmanında çalışan bir personel gibi ürünle alakalı yorumda bulunup, üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyerek değişimi gerçekleştirmedi. Aynı zamanda ürünümün etiketi olmadığını söyleyerek zaten bu sebepten değişim yapamayacaklarını ifade etti. Bir süre orada durup değişim yapan müşterileri izlediğimde, etiketi olmayan birçok ürünün değişiminin yapıldığına şahit oldum. S**** denilen kişi, ürünün değişimini ben yapmayacağım, gidip farklı bir mağazada şansınızı deneyin dedi. Sonrasında yardımcı olunamayacağını anlayınca mağazayı terk ettim. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğim bir yer burası. Bu tarz insanlarla çalışarak sadece markanızın değerini düşürürsünüz.