Zara İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Zara internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde 5481*****68 numaralı siparişimle 1.890 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. 04.08.2026 tarihinde siparişim Zara tarafından iptal edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İptal edilen bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi alamadım. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen, ödediğim tutarın hâlâ tarafıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen 1.890 TL’nin, siparişte kullandığım kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.