to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan iade çeki ile bir ayakkabı aldık, fişini kaybettiğimizi fark ettik ya da almadık hatırlamıyorum, mağazaya gittik, mağaza bize müşteri hizmetlerine yazın WhatsApp'tan iletirler fişi dedi, bütün bilgileri eksiksiz verdiğimiz, etiketi üstündeki ayakkabının fişini bulamadıkları yönünde dönüş yaptılar defalarca, ben bu kadar disiplinsiz ve iş bilmez şekilde çalışan başka müşteri hizmetleri görmedim, faturanız elinde olan etiketi üstündeki ürünleriniz ile ilgili gördüğünüz muamele bu, kimsenin bir şey bildiği yok istenen bilgileri verdiğimiz halde.
Zara'dan aldığım iki elbisenin fişini bulamadım. Zara'yı aradım, cevap vermediler. Mağazada çalışanlar WhatsApp'tan yazın dediler. 7 Ağustos, 10 Ağustos ve 16 Ağustos'ta yazmama rağmen üçünden de fişime dair ne mail ne de sonradan aldıkları cep telefonuma fatura bilgisi olumsuz veya olumlu dönmedile...
Ben Zara mağazasından bir ürün almıştım, ancak ürünün fişini bulamadım. Sonra Zara WhatsApp destek hattına yazdım. Bana fişi e-posta ile gönderdiler, fakat ürünü iade etmek istediğim zaman Zara mağazasına gittiğimde, ürünün etiketi üzerinde olmasına ve herhangi bir deformasyonu olmamasına rağmen ürü...
Maillerimi kontrol ederken Zara’dan farklı zamanlarda bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait fişlerin gönderildiğini fark ettim. Konuyla alakalı bilgi alacağımı zannederek WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine yazdım (kendilerine ulaşılabilecek tek yol bu). İlk olarak WhatsApp h...
Zara'dan deri mont aldım; ancak aldıktan sonra fişimi kaybettim. Üründe bir buçuk ay olmadan soyulmalar meydana geldi. Mağazaya gittiğimde, destek üzerinden fiş talebi oluşturmamı ve fiş geldikten sonra değişim yapabileceklerini söylediler. Destekte 48 saatte sonuçlanacağını demelerine rağmen bir ha...
Zara'dan bana alınan bir hediye için Zara değişim kartı ve değişim kartı aldığıma dair gider pusulası aldım. Sonrasında Zara değişim kartı yerine gider pusulasını saklamışım, Zara şubesine gittiğimde müşteri hizmetlerinden bu sorunu giderebileceğimi ve onların göndereceği QR kodu ile değişim hakkımı...
Yorumlar