Zara Dan Eksik Teslim Ürün Aldım Ürünüm Kayıp

11.8.2023 tarihinde teslim aldığım iki adet kargom var Kargo İstanbul. Dan. Normalde Zara mağazasından ilk siparişimde bir pantolon ve bir bluz sipariş verdim tek kargoda. Daha sonra bedeninden emin olamadığım için aynı pantolondan bir beden büyüğünü ikinci kargoda sipariş verdim. Zara ile görüştüğümde ilk siparişimi iki parça şeklinde kargoladıklarını söylüyor ve kodu verdiğimi söylüyorlar teslim alırken kargo şirketine. Fakat ürünü ben tek parça olarak gönderildi diye düşündüğüm için gelen kişiye kargo kodumu telefonda verdim ve kargom evde olmadığım için apartmana bırakıldı. Sipariş numaram 5292*****87 ürün kodu teslim aldığım ürünün referans numarası:7770/607. Kayıp olan ürünümün referans no:7896:607. İkinci kargoda teslim aldığım ürünümün referans numarası:7770/607. Takip no:5293*****63. Zara ile görüştüğümde kodu verdiğim için bir şey yapamayacaklarını söylüyor.