Zara Aynı Ürüne Değişim İçin Fiyat Fark Talebi

9 Aralık'ta hediye olarak alınan 1 adet ürünün son değişim tarihi geçmeden, 8 Ocak tarihinde Kocaeli'nde Zara mağazasının şubesi olmadığı için Zara Kartal İstMarina'da bulunan şubesine gittim. L beden olan ürünü, aynı ürünün aynı fiyat olan farklı rengi ve M bedeni ile değişim yapmak istediğimde, fiyatı artmış denilerek aradaki fiyat farkını talep edildi ve ödedim. O an kasada itiraz etsem de kasiyer, 'Size alınan tarihte bu fiyat, şu anda zamlanmış' şeklinde cevap verdi. Fakat ben değişim yaparken, o ürünü bırakıp farklı bir ürün almadım; aynı ürünün farklı beden ve rengini alıyorum. Üstelik iki ürünün satış fiyatı şu anda aynı ve ücret iadesi de talep etmiyorum. Ürün yerine ürün alıyorum. Konuyla ilgili kasiyerlerin daha iyi yetiştirilmesini ve yetkili tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hediye değişimi için Kocaeli'nden gelmenin yanı sıra bir de aynı ürüne fiyat farkı vermem trajikomik bir durum.