to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık'ta hediye olarak alınan 1 adet ürünün son değişim tarihi geçmeden, 8 Ocak tarihinde Kocaeli'nde Zara mağazasının şubesi olmadığı için Zara Kartal İstMarina'da bulunan şubesine gittim. L beden olan ürünü, aynı ürünün aynı fiyat olan farklı rengi ve M bedeni ile değişim yapmak istediğimde, fiyatı artmış denilerek aradaki fiyat farkını talep edildi ve ödedim. O an kasada itiraz etsem de kasiyer, 'Size alınan tarihte bu fiyat, şu anda zamlanmış' şeklinde cevap verdi. Fakat ben değişim yaparken, o ürünü bırakıp farklı bir ürün almadım; aynı ürünün farklı beden ve rengini alıyorum. Üstelik iki ürünün satış fiyatı şu anda aynı ve ücret iadesi de talep etmiyorum. Ürün yerine ürün alıyorum. Konuyla ilgili kasiyerlerin daha iyi yetiştirilmesini ve yetkili tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hediye değişimi için Kocaeli'nden gelmenin yanı sıra bir de aynı ürüne fiyat farkı vermem trajikomik bir durum.
Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kas...
İstanbul Zara cevahirden 9 Aralık günü 2 adet ürün aldım aynı 2 ürün sadece renkleri farklı. Üründe 2 kullanımda deforme olduğu için değişime götürdüm ama fatura fişim yoktu online'dan talep ettim bulamadılar. Mağazada ürünü değişim yaparken ürünlerden bir tanesini aldığım fiyattan değişim yaparken ...
Zara'da aldığım bir ürünün yerine başka bir ürün barkodu geçilmiş. Üstelik aldığım üründen pahalı. Hiç görmediğim ve hiç denemediğim bir ürün. Diğer mağazada küçük bedenini buldum ve değiştirmek istedim. Fakat fişte tutar ve barkod farklıydı. Arada 100 TL bir fark var. Fakat 1000 TL de olabilirdi. Y...
Geçen haftalarda Kentpark Zara'dan denemeden aldığım birkaç üründen ikisini beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Üstelik uzun bir kuyruk vardı, sıra bana geldiğinde görevli iadeyi alamayacağını, yapmış olduğum karta fiziki olarak temasla ücret iadesi yapabileceğini söyledi. Kartımı bankam...
Zara Vadi İstanbul mağazasında 23/12/2024 tarihinde 19:30 ile 20:50 saatleri arasında, hediye gelen bir ürünün değişimi için gittiğimde, yine Zara çalışanlarının karıştırması yüzünden değişim fişinin aynı ürüne ait olmadığını söylediler ve bu yüzden aslının olması gerektiği konusunda ısrar ettiler. ...
Yorumlar