Zara kocaeli

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5456*****04 numaralı siparişimin ikinci teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi iki parça halinde kargoladılar, ilk parça başka bir kargo firmasıyla geldi ve sorunsuz teslim edildi. Ancak ikinci parça bir günde Kargo firmasına verilmiş ve 04.02 tarihi...

Zara’dan 5414*****77 numaralı siparişimle Kocaeli‑İzmit adresime gönderilmek üzere toplam 5.569 TL tutarında çocuk kıyafeti, sweatshirt ve eşofman satın aldım. Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, 23 Ocak itibarıyla kurye tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, hiçbir teslimat yapılmada...

13 Ocak’ta Zara’dan bir bluz ve etek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra sistemde tarih değiştirildi ve 23 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığım...

08.09.2023 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığımız çanta, bir süre sorunsuz kullanıldıktan sonra, fermuar ile çantanın birleştiği dikiş kısmında bozulma meydana geldi. Çanta kutu formunda, orijinal ve sevdiğimiz bir ürün olduğu için bulunduğumuz lokasyon olan Kocaeli Gölcük’te tamirci aradık...

+1

Zara online satış üzerinden kadın giyim kategorisinden verdiğim 5447*****32 numaralı siparişim, teslimat tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, İstanbul online satış üzerinden alındı ve teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen, belirtilen süre içinde kargo ...

1 Ocak tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, siparişim 2 Ocak tarihinde Cargox kargoya verildi. Ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve Cargox tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zara uygulaması üzerinden kargonun durumunu takip ettiğimde gönderimin...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce online olarak bir t-shirt aldım, beden küçük geldiği için iade etmek istedim ancak iade sürecinde kesinlikle muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor, Sana Bir Kargo da burada yok, hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Tişörtü nereye, nasıl iade etmem ge...

02.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5438*****86 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor. Daha önceki Zara siparişlerimde böyle bir gecikme yaşamazken ilk defa bu kadar uzun süren bir süreçle karşılaşıyorum ...

6 Ocak tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihi sistemde Perşembe olarak görünüyordu, Perşembe günü uçacağım için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdim ve bekledim. Buna rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de ...

Zara’dan satın aldığım ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 54100080805 numaralı siparişim 27 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Ürün piyasada da kalmadığı için bu montu bulma şansım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir Günde Kargo’nun sisteminde kargo hâlâ dağıtımda görünüyor...

Zara’dan internet üzerinden toplam 3.580 TL ödeyerek iki adet kıyafet satın aldım. Ürünleri iade etmek için ikisini de aynı anda gönderdim, ancak bu ürünlerden sadece birinin iadesi yapıldı, diğer ürünün iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. 19 Aralık’ta Kocaeli Körfez MNG Kargo şubesinden yaptığım bu ia...

Zara online mağazadan 3.539,00 TL tutarında yaptığım alışverişe ait 5406*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri beden nedeniyle iade etmek istiyorum; ancak sistem arızası sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım il olan Kocaeli’nde Zara mağazası bulunmadığı için iade sürecimi tamamen ...

Zara’dan indirim döneminde iki adet ceket satın aldım. Siparişimi 27.11.2025 tarihinde verdim ve kargomun Hepsijet ile Kocaeli Körfez bölgesine teslim edileceği bilgisi iletildi. Kargo teslim edilemedi ve sistemde “adres eksik” bilgisi görünce ben de durumu fark eder fark etmez hemen adresimi güncel...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

Zara’dan yaptığım alışverişin (takip numarası: 471069432671, Zara takip numarası: 5439*****74) tahmini teslimat tarihi 31 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 6 gündür bir günde Kargo’nun dağıtım merkezinde bekliyor ve aktarım merkezinden çıkış yapılmıyor. Zara ile görüştüğümde sorunun kargo firmas...

27 Ekim’de Zara’dan mont siparişi verdim (Sipariş No: 5438*****44). Siparişim Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres” gerekçesiyle ürün iade sürecine alındı. Üstelik satın aldığım ürünün stoğu tükendiği için yeniden...

Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...

23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da iletişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...

16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli. Bu süreç...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Ka...

12.09.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 3284/331, 8281/211, 5584/471, 6786/340 ve 2609/620 ürün kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****37. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kargo sürecini...