to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 5453*****92 numaralı siparişim kapsamında aldığım 4410/010 referans kodlu kum rengi keten pantolonu iade etmeme... rağmen, bu ürünün ücret iadesi yapılmadı. Aynı referans koduna sahip diğer renkler için iade görünmesine rağmen, özellikle bu ürün sistemde yer almıyor ve hesabıma 940 TL eksik öd
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5410*****37 numaralı siparişimde yer alan dış giyim ürününü 4.129 TL tutar...ında satın aldım ve bu alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 09.01.2026 tarihinde iademin Zara tarafından kabul edildiği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık
09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5454*****50 numaralı siparişle aldığım etek, bir gün içinde kargo firmasıyla ...tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç açmadan, olduğu gibi 26.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına gö
27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün sipar...işi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin
Zara internet sitesinden aldığım pantolonu 15 Ocak tarihinde iade ederek ürünün Zara’ya teslim edilmesini sağladım. 1.30...0 TL tutarındaki bu alışverişi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak
Zara’nın online sitesinden 1.790 TL tutarında yaptığım bir alışverişteki ürünü iade ettim. İade edilen ürün günlerce sis...temde görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün boyunca iadem işleme alınmadı. Ancak benim defalarca aramamdan sonra 14 Ocak’ta iademi işleme aldılar. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım kaban alışverişinde, 5455*****12 numaralı siparişime ait tüm ürünleri DHL arac...ılığıyla, tarafıma verilen iade kodlarını kullanarak eksiksiz şekilde iade ettim. İade sürecim onaylanmasına rağmen, hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, ödemem gereken toplam
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 5412*****93 numaralı siparişime ait 6‑7 parça ürünüm kayboldu, yaklaşık bir ...haftadır müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm alamıyorum. Kargo adresinde benim ismim yerine başka bir isim görünüyor; bu durumu defalarca iletmeme rağmen kimse sor
Zara internet uygulamasından aldığım kot pantolonu beden sıkıntısı nedeniyle iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...ım iade işlemine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 2.290 TL ödemeyi kredi kartı
26.07.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square Zara mağazasından “Bilekten Bantlı Düz Platform Sandalet” ürününü (38 numara,... siyah, ref: 2288/310) satın aldım ve aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Zara sisteminde ve elimdeki iade fişinde iade durumu açıkça “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.790,
"Ücret iadem yapıldı"
22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra... bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizme
27 Ocak 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini mağazada gerçekleştirdim. Bu ü...rünle beraber farklı sipariş numaralarıyla başka ürünleri daha iade ettim. Onların iadesi bankama aktarıldı, kargo ücretlerini de ayrıca talep ettim onlar da yatırıldı. Fakat 5410*
05.11.2025 tarihinde arkadaşım Zara’dan internet üzerinden “yumuşak broşlu siyah midi elbise” siparişi verdi. Ürünü daha... sonra 04.12.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’deki Zara mağazasına giderek, sipariş numarası üzerinden mağazadan iade ettim. İade tutarı 1.800 TL idi ve ödemenin Ziraat Bankas
Zara internet sitesinden aldığım ürünleri, iade numarası 2316H6J8EN0G ile 15 Ocak tarihinde 4 ayrı kutu halinde, toplam ...30 adet olacak şekilde iade ettim. İnternet hesabımda 800 TL tutarındaki bir ürün için “iade bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, kalan 29 ürünün iadesi dün kredi kartıma yatır
Zara online mağazadan yaptığım 5408*****81 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan “...Geri ödemeniz işleme alındı.” şeklinde, iade tutarını da içeren bir mail aldım ve bu mailde ücretin 14 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 6.000
Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçm...esine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim, iade kodum 22PP4W4Q4C1S olmasına rağmen üzerinden 15 g...ün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir
Arkadaşım şehir dışında yaşadığı için Zara’nın online mağazasından benim adıma bir bebek montu hediye olarak sipariş ver...di ve ürün kendi şahsi ev adresime teslim edildi. Ürün yaklaşık üç gün önce elime ulaştıktan sonra sadece beden değişimi yapmak için İstanbul İstMarina mağazasına gittiğimde, onlin
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube
"Çözüldü. İadem sağlandı."
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 1839 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal... etmeme rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi Gaziantep’te Akbank banka kartım ile gerçekleştirdim. Uygulamadaki yapay zeka robotu ile
Zara’dan yaptığım online alışverişe ait 5411*****63 numaralı siparişim için ürünleri iade etmeme rağmen 2.770 TL ücret i...adem bir türlü hesabıma geçmedi. Daha önce de sorun yaşamama rağmen üzerini çok büyütmemiştim ancak bu kez gerçekten mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle sadece mesaj üzerinden ile
Zara online mağazadan 22 Aralık tarihinde yaklaşık 2.290 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü ...iade ettim ve iade sistem üzerinde alındı olarak görünmesine rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem söylendi, ancak üze
