Zara Eksik 800 TL İade Hemen İşleme Alınmalı

Zara internet sitesinden aldığım ürünleri, iade numarası 2316H6J8EN0G ile 15 Ocak tarihinde 4 ayrı kutu halinde, toplam 30 adet olacak şekilde iade ettim. İnternet hesabımda 800 TL tutarındaki bir ürün için “iade bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, kalan 29 ürünün iadesi dün kredi kartıma yatırıldı, bu 800 TL’lik tutar ise hala kartıma yansımadı.

Hangi ürüne ait olduğunu sistemde net göremiyorum, ancak toplam iade tutarımın 800 TL eksik yatırıldığı açıkça görülüyor. İade süreci toplu teslim olarak gerçekleşti, bu nedenle kutulardan yalnızca bir ürünün eksik teslim edilmiş olması mümkün değil.

Eksik olan 800 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de ekte paylaşıyorum.