Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara İadesi 1.300 TL Kredi Kartıma Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

ID:35027549

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadesi 1.300 TL Kredi Kartıma Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Burcu

Zara

29 Ocak 17:20

261

Zara internet sitesinden aldığım pantolonu 15 Ocak tarihinde iade ederek ürünün Zara’ya teslim edilmesini sağladım. 1.300 TL tutarındaki bu alışverişi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Zara’nın müşteri hizmetleri/yapay zeka asistanı üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım fakat sistem her seferinde otomatik olarak aynı cevabı veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaramı şu an ulaşamadığım için ayrıca bir numara paylaşamıyorum, bu da iletişimi benim açımdan daha da zorlaştırıyor.

Antalya’dan gönderdiğim iadenin ücretinin en kısa sürede Ziraat kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burcu

29 Ocak 17:27

zara-iadesi-1300-tl-kredi-kartima-yansimiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-2.jpg

zara-iadesi-1300-tl-kredi-kartima-yansimiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ddl

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Pelin

Zara

03 Mart 2025 12:51

911

Sayın Zara Yetkilileri, Bu süreç tam anlamıyla bir skandala dönüşmüş durumda. 13 Ocak 2025’te tarafıma ulaşan pantolonu, ürün açıklamalarınızla hiçbir şekilde örtüşmediği için 15 Ocak’ta iade ettim. 24 Ocak’ta “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde bir e-posta gönderdiniz, ancak hesabıma hiçbir para ...

Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

1 Destek

Ünal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Ünal

Zara

16 Ocak 19:36

429

Zara’dan 1 Ocak tarihinde atkı, yelek, etek, pantolon ve elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 5.559 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim...

Zara İade Sürecim 16 İş Günü Geçti, 920 TL Ödemem Hâlâ Geri Yatırılmadı

Berna

Zara

21 Aralık 2025 18:42

407

Zara online mağazadan satın aldığım jeans pantolonu iade etmek için 27.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünüm firmaya teslim edildi. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, “kabul edildi” aşamasına geçmediği için de iade süreci tamamlanmıyor. ...

zara-iade-surecim-16-is-gunu-gecti-920-tl-odemem-hala-geri-yatirilmadi-1.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürecin Uzaması

Yağmur

Zara

05 Ocak 11:32

550

26 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6.829 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünleri mağazaya giderek iade ettim. İade işlemine ilişkin olarak yalnızca 59 TL tutarındaki kargo ücretinin iade edildiğine dair bir e-posta aldım ve bu tutar kredi kartıma yansıdı...

iade-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-surecin-uzamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İade Sürecinin Uzaması Ve 2.290 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Zeynep

Zara

28 Ocak 22:58

366

Zara internet uygulamasından aldığım kot pantolonu beden sıkıntısı nedeniyle iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 2.290 TL ödemeyi kredi kartı...