Yanlış Numara Terlik Ve Zara Çalışanının Kaba Tutumu

Galataport Zara mağazasından numarası olmadığı için adresime sipariş edilen bir çift terlik satın aldım. Ancak tarafıma gelen terliğin numarası ayağıma uymadı. Bunun üzerine bugün Emaar AVM’deki Zara şubesine giderek ürün değişimi talebinde bulundum.

Emaar şubesinde mağazada bulunan Fatih isimli çalışan, müşterilerin içinde bana bağırarak ve aşağılayıcı ifadeler kullanarak son derece kaba bir şekilde konuştu. Ürünümü değiştirmeyi reddederek mağazadan gitmemi, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi yüksek sesle söyledi ve bu tutumuyla beni hem mağdur etti hem de yanımdaki arkadaşımın yanında zor durumda bıraktı.

Hem ürün değişim talebimin yerine getirilmesini hem de Emaar şubesindeki Fatih adlı personele bu kabul edilemez davranışları nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.