Defolu Tişörtler Ve Kayıp Tayt

17 Mayıs tarihinde Zara online mağazasından 5428*****29 sipariş numarasıyla üç adet t-shirt ve bir adet tayt satın aldım. Siparişimdeki üç tişörtten biri yırtık, diğer iki tanesi ise lekeli olarak tarafıma teslim edildi. Ayrıca aynı siparişte yer alan tayt ürünü henüz teslim edilmedi. Yeni ve sorunsuz ürünler beklerken hem defolu ürün gönderilmesi hem de bir ürünümün hala elime ulaşmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Resmi tatil nedeniyle 19 Mayıs’ta müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için henüz bu konuda bir görüşme yapamadım. Ürünlerin yırtık ve lekeli gelmesi ile taytın teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili ürünler için iade veya ayıpsız ürünlerle değişim ve teslim edilmeyen taytın da bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.