to read complaints and reviews, or file yours.29.05.2026 tarihinde Zara’dan bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 471261119348. Teslimat tarihi 03.06.2026 ...olarak görünmesine rağmen Manisa Salihli’deki adresime ürün hala teslim edilmedi, kargo günlerdir sadece “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine de hiçb
Zara’nın internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere toplam 4.479 TL tutarında beb...ek ürünleri siparişi verdim. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Site üzerinde ekstra bir ücret ödeyerek aynı gün teslimat gibi seçenekler sunulmasına r
21–22 Mayıs civarında Zara online mağazadan kızımın mezuniyetinde giymesi için beyaz renk, kemerli tunik elbiseyi 4786/0...95/250 ürün kodu ile toplam 3.045,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün henüz dağıtıma bile çıkmadan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Ulaşama
Zara’dan online olarak verdiğim 5460*****86 ve 5462*****04 numaralı siparişlerime ait, içinde pantolon, trençkot, bluz v...b. bulunan ürünleri yaklaşık iki ay önce iade için DHL Kargo Trabzon Meydan şubesinden gönderdim. Ürünler kargoda kaybolmadığı ve İstanbul Tuzla’daki depoya teslim edilmiş göründüğ
23.05.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5429*****85 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünü teslim aldıktan sonra, ürün... kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürün adeta ikinci el bir kıyafet gibiydi, deformeler vardı ve pulları dökülmüş durumdaydı, bu yüzden Zara'nın
01.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Coco Latte isimli parfümü 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de ...aynı parfümü kullanmıştım ve gerçekten parfüm gibiydi, ancak bu sefer gelen ürünün kokusu neredeyse tamamen kolonya gibi, önceki deneyimimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sorunu ilet
Zara online mağazadan 31.05 tarihinde Casual spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 2.889 TL ödedim ve özellikle üzerine ek... ücret vererek 3 Haziran’da teslim edilmesi için hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün
İzmir Zara mobil uygulamasından 11 Şubat’ta 5575/229/800 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim v...e ardından 30 derecede yıkadım. Daha ilk yıkamadan sonra pantolonun her iki bacağında da düz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmayacak derecede kötü bir görüntü aldı. Yıkamayı
Tekirdağ Muratlı’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede DHL Kargo şubesi olmadığı için uzun süredir Zara iade sürecinde... mağduriyet yaşıyorum. Zara internet alışverişlerimde iade kargoları otomatik olarak DHL’e atandığı için, Muratlı’da şube veya teslim noktası bulunmaması beni doğrudan etkiliyor. Y
Uzun süredir Zara’nın özellikle t-shirt kategorisinden birçok ürün satın alıyorum. Ancak bu zamana kadar aldığım hemen h...emen tüm tişörtlerde aynı problemi yaşadım. Ürünleri etiketlerinde yazdığı şekilde, 30 derecede yıkamama ve kurutma makinesine hiç koymamama rağmen tişörtler inanılmaz derecede küç
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından 25.05.2026 tarihinde öğleden sonra m beden bir ürün satın aldım, ürün küçük geldiği... için yalnızca beden değişimi yapmak istedim. 26.05.2026 tarihinde ilk olarak Korupark Zara şubesine gittim. Aradığım bedenin mağazada olduğunu, ürünün yarım saat içinde geleceğini
Zara’nın online sitesinden kredi kartı ile bluz siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen kargo firması ürün...ü bir türlü teslim etmedi ve yaklaşık 3 gündür kargo şubesinde bekliyor. Siparişi vereli toplamda 10 gün oldu ancak hala ürün elime ulaşmadı. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de
Zara online üzerinden 23 Mayıs tarihinde verdiğim siparişin kargosu için teslim tarihi 2 Haziran olarak görünmesine rağm...en, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Cargox firmasına ait 5552*************034 takip numaralı kargomun 25 Mayıs’tan beri şubede beklediğini görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılma
14 Mayıs’ta Zara’dan toplam 1.459 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün kargo firması tarafından “hazırlanıyor” ve ard...ından “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Adresim Kocaeli Gölcük Merkez Ma
Zara web sitesi üzerinden satın aldığım puantiyeli desenli topun yer aldığı, 5470*****66 numaralı siparişime ait kargo, ...sistemde 1.6.2026 tarihinde F**** O*** adına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takibinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne adrese gelen bir kur
Zara online mağazasından erkek gömlek satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadeyi 26 Mayıs’ta... kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün 1 Haziran’da Zara’nın eline ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor, i
Zara'dan 12 Mayıs'ta alışveriş yaptım. 25 Mayıs'ta teslimat denildi, sonra 2 Haziran'da denildi ve hâlâ teslim edilmedi.... Hiçbir şekilde de iletişim kuramıyorum; sayfadan da iletişim yok, aramada da yapamıyorum. Bir ürün 20 gün olmuş, nasıl teslim edilmez, anlayamıyorum.
Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde 5424*****97 numaralı siparişi verdim ve teslimat olarak Kadıköy Bağdat Cadde...si mağazasını seçtim. Sistem üzerinde ürünler “gönderildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya teslim tarihi belirtilmiyor ve mağaza bu siparişten haberdar değil. Süreçle ilgili ye
"Teşekkürler ürün ulaştı"
Zara’nın online mağazasından 5471*****50 numaralı siparişimi verirken, sadece Birgündekargo seçeneği sunulduğu için, ürü...nün erken gelmesi adına ekstra 99 TL kargo ücreti ödeyerek 2 Haziran tarihinde teslimat seçtim. Normalde standart kargo ile 3 Haziran teslim tarihi görünüyordu, ancak eşimin doğum
02.06 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Zara Online üzerinden 54694******sipariş numaralı bir kargo siparişi verdim. ...Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra vazgeçtim ve ürünler henüz kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için iptal
Zara Online üzerinden verdiğim 5456*****64 numaralı siparişimde yer alan 3433/013 kodlu l beden çizgili triko kazak ürün...ünü 25.05.2026 tarihinde tarafınıza iade olarak gönderdim. Ürün iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 1090 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ger
31.05.2026 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 4661/408 kodlu balon siyah pilili pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez, yaklaşık yarım saat giydikten sonra paça kısmında sökük olduğunu fark ettim. Sürekli Zara müşterisi olmama rağmen yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bende
