Zara Tişörtlerinde Yıkama Talimatına Rağmen Şiddetli Küçülme Ve İade Talebi

Uzun süredir Zara’nın özellikle t-shirt kategorisinden birçok ürün satın alıyorum. Ancak bu zamana kadar aldığım hemen hemen tüm tişörtlerde aynı problemi yaşadım. Ürünleri etiketlerinde yazdığı şekilde, 30 derecede yıkamama ve kurutma makinesine hiç koymamama rağmen tişörtler inanılmaz derecede küçülüyor ve kullanılmaz hale geliyor.

Son olarak bugün aldığım bir tişörtte de yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durum daha önce farklı zamanlarda aldığım Zara tişörtlerinde de tekrar tekrar yaşandı. Artık bunun ürün bazlı istisnai bir hata değil, genel olarak kalitesiz bir üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Alışverişlerimi genellikle Emaar AVM’deki Zara mağazalarından yaptım ve bazı ürünlere ait fatura/fiş veya üyelik kayıtlarım olsa da hepsini bulmam şu an için zor olabilir.

Ben Zara gibi talep gören bir markadan bu kadar düşük kalite ve sürekli aynı problemi beklemiyordum. Defalarca aynı hayal kırıklığını yaşamış biri olarak, yaşadığım bu kalite sorunları nedeniyle ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.