to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da İlk Giyişte Yan Dikişlerin Atması Ve Değişim Reddi
27.09.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki Forum AVM Zara mağazasından 3741 49576902 kodlu kot pantolonu 1.790 TL ödeyerek satın aldım. 28.09.2026 sabahı mağazacılık sektöründe çalıştığım iş yerime giderken pantolonu ilk kez giydim. Mesaim başladıktan yaklaşık 30 dakika sonra pantolonun yan dikişlerinin attığını ve sökükler oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle bir buçuk saat içinde eve dönüp üstümü değiştirmek zorunda kaldım.
29.09.2026 tarihinde kızım ürünü Mersin Forum AVM Zara mağazasına götürdü. Ürüne kullanıcı hatası denilerek tadilat fişi açılması gerektiği söylenmiş. Ürünün daha ilk giyişte bu hale gelmesi nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendirdiğim için tadilat seçeneğini kabul etmedim. 01.10.2026 tarihinde kendim de mağazaya giderek durumu anlattım ve ürün için değişim talebinde bulundum, ancak bu talebim de tekrar reddedildi.
Ürünü yalnızca bir kez, çok kısa süreli kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması ve ardından hatanın tamamen bana yüklenmesi sebebiyle mağdur oldum ve Zara’ya olan güvenimi kaybettim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
