Zara ürün

Zara’dan 4 Ocak tarihinde 5454***5602 numaralı siparişle bir mont siparişi verdim. Ürünüm Hatay Dörtyol adresine teslim edilecekti ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen mont hala elime ulaşmadı. Sistemde siparişle ilgili “dosya oluşturulmuştur” ibaresi görünüyor, ancak bu süreçte 5 gü...

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde mont, kaban ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****89 ve toplam tutar 10.169 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara ile iletişime geçtiğimde birkaç g...

Zara Ankara’daki Ankamall AVM mağazasından 2 Aralık civarında tedavi için Ankara’ya gittiğim sırada bir çocuk ceketi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmadan ve toplamda 10 kez bile giyilmeden tüm kumaşı tiftik tiftik oldu ve çok kötü bir görüntüye geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon y...

+4

Zara online mağazasından Ocak ayı içinde verdiğim ve 5404*****31 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade için gönderdim. Bir kısmı bende kaldı, bir kısmını ise zaman kaybetmeden kargoya vererek geri yolladım. Bugün itibarıyla iki gündür Zara tarafından aranıyorum; telefonu açtığım anda ise hemen k...

Zara’dan vermiş olduğum ve 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5411*****15 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir bilgi de ve...

12 Ocak 2026 Pazartesi günü Zara’dan “şifreniz sıfırlandı” konulu bir e-posta aldım, hemen ardından da “alışverişiniz için teşekkür ederiz” maili geldi. Şaşırıp hesabıma girdiğimde, benim bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Teslimat adresinin de değişti...

Zara’dan 5411*****53 numaralı online siparişimi verdim ve sistemde kargom 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı. Sipa...

31.12.2025 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir mont sipariş ettim, sipariş numaram 5453*****72. “Bir günde kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 08.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” gibi ifadele...

Zara’nın internet sitesinden 10 Aralık 2025 tarihinde bebek kıyafetleri siparişi verdim ve bu sipariş için 1.759 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5449*****32 olmasına rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Siparişi Zara’nın kendi internet sayfası üzerinden oluşturdum. Sitede yer alan iletişim n...

Zara online mağazadan bir günde teslimat seçeneği ile verdiğim ve 2.150 TL ödediğim 5454****660 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim sistemde 13 Ocak’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de kargom teslim edildi. Özellikle ...

26 Kasım tarihinde Zara online mağazadan 5444*****26 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte toplam 6 ürün satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak içlerinden “yumuşak asimetrik t-shirt” ve “kombinasyonlu dikişsiz tül tayt” için iade kabul edilmediği söylendi. Telefonla aranarak bu bilgi t...

Zara’nın online mağazasından 16 Aralık’ta 3.690 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, 17 Aralık’ta bir gün Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere getirildi; ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, kargo görevlisi teslim için aradığında ürünü hiç teslim almadan, aynı anda iade olarak geri g...

7 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 23 Aralık tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade ettim. İade işleminin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine ve bugün tarihin 14 Ocak olmasına rağmen, 1790 TL tutarındaki para iadesi hâlâ banka hesabıma ya...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde verdiğim 23513069090500100071 numaralı siparişim tam 14 gündür elime ulaşmadı. Ürünler gelmeyince ben de uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; ancak hem ürünler ortada yok, hem de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Şunu özellikle belirtmek istiyor...

Zara’dan verdiğim online siparişimin kargosu Cargox tarafından 12’sinden beri sistemde “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen bir türlü teslim noktasına ulaştırılmıyor. Şu anda 3 gündür aynı durumda bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Takip bilgilerimde “47113518380700100074” numaralı gönderi g...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir ceket siparişi verdim ve siparişim 5453***7306 numarasıyla “Bir Günde Kargo” şirketine teslim edildi. 06.01.2026 tarihinde kargomun firmaya ulaştığı ve dağıtıma çıktığı bilgisi sisteme düştü, ancak o günden bu yana her gün “dağıtıma çıktı”...

3 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****25’tir. Ancak siparişimde yer alan 2 ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kalan ürünler için de sürekli teslimat tarih...

Zara online mağazasından 28 Aralık’ta bir kaban siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi denilerek süreçte zaten bir gecikme yaşandı. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş görünüyor ve ne siparişimin nerede olduğuna ne de ne zaman elime ulaşac...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...

2 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 4 parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslim tarih aralığı olarak 10–12 Ocak verildi ancak bu tarihlerde ürünlerim elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 13 Ocak’a ertelendi, o gün de gelmedi. Ardından 14 Ocak tarihine ertelendi ve şu an 14 Ocak 202...

20 Kasım’da Zara Online üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 252418346945. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün şu anda nerede olduğu da belli değil. Bu süreçte hem Zara Online müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm; ancak kargod...

Zara’nın online sitesinden 5408*****17 numaralı siparişle aldığım ürün, sistemde 7 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kime, nereye teslim edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ortada ürün de yok. Bu süreçte Zara ile defalarca yazışm...