to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan 5463*****96 numaralı siparişimle, 6162/047 referans numaralı iki adet keten abajurlu duvar lambası... satın aldım. Ürünleri tek tek iade ettim; 30 Mart'ta kargoya verdim ve 31 Mart'ta Zara depolarına teslim edildiği kargo takibinde açıkça görünüyor. Her bir ürün için ayrı takip nu
Zara’nın mobil sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, siste...mde “iade depoya teslim edildi” olarak görünmeye başladı ve 13.03.2026 tarihinden bu yana durum bu şekilde değişmeden devam ediyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün iade edil
"Şikayet var çok yardımcı oldu ilginiz için teşekkür ederim"
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden Van’a teslim edilmek üzere verdiğim 542...0*****63 numaralı siparişim 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek iste
23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması ...tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi
14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kulla...ndım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmas
"Teşekkür ederim"
25 Mart’ta Bursa Korupark Zara mağazasından 5462*****02 numaralı siparişle ...aldığım ürünü aynı gün içinde kasaya giderek iade ettim. Kasiyer işlemin ta
4 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kardeşime “su geçirmez kapüşonlu şişme kaban” model bir mont sipa...riş ettim. Ürün sipariş numaram 5399*****29 olup, mont için banka kartımla 2.290 TL ödeme yaptım. Ürün kardeşime olmadığından iade etmek istedim ve uygulamada belirtildiği gibi iad
Zara Eskişehir Espark mağazasından kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Mont kardeşime kısa geldiği için, ürünü... hiç kullanmadan 10 gün içinde iade etmek üzere 29.03.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Etiket ürünü aldığımda da kopmuş durumdaydı ancak ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca bir
Zara Ankamall mağazasından 2 gün önce 1.590 TL ödeyerek satın aldığım kıyafeti, ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerin...de olmasına rağmen mağazaya götürüp iade etmek istediğimde, ürünün sigara koktuğu ve bu kokunun bizim tarafımızdan kaynaklandığı iddia edilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünün
Zara’nın online mağazasından iç çamaşırı ve parfüm satın aldık, daha sonra ...bu ürünleri iade ettik; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.020 TL tu
Zara’nın online mağazasından parfüm ve iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağ...men kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.020 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda hiçbir hareket göremiyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle
Zara uygulaması üzerinden siyah renk bir gömlek satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri öd...enmedi. 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 17.03.2026’da ürünü DHL kargo ile gönderdim ve 19.03.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi. Sipariş numaram 5460*****60, iade nu
Zara’nın internet sitesinden satın aldığım iki pantolon için 16 Mart tarihinde verilen iade kodumun süresi geçtiği için ...ürünleri iade edemedim. Kodun süresi dolduğu anda yeni bir kod alabilmek için sistem üzerinden çözüm aradım; ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım ve kimseye ulaşamadım. İki
21 Mart 2026 Cumartesi günü Forum Bornova Zara mağazasından bir terlik için sipariş oluşturup ürünün evime teslim edilme...sini istedim. Siparişim 25 Mart 2026 Salı günü bana teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, iade için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, iade kodu verilemeyeceği söylend
Zara mobil mağaza üzerinden oluşturduğum 5450*****94 numaralı siparişime ait ürünleri 22 Aralık tarihinde iade olarak gö...nderdim. Toplam beş ürünün iadesini yaptım ve bunlardan dördünün ücret iadesi kredi kartıma yatırıldı, ancak kadın elbise olan bir ürün için 1.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâ
5421*****01 numaralı siparişimle Zara’nın internet sitesinden standlı bardak seti satın aldım. Ürünü alırken sitedeki gö...rseller ve ürün açıklamasındaki en–boy bilgilerine güvenerek çay bardağı boyutunda olacağını düşündüm. Ancak elime ulaşan bardaklar görselde de görüleceği üzere son derece küçük, a
Zara online üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta DHL ile depoya toplam 5 parça ürün gönderdim, ancak s...istemde 1 ürün eksik görünüyor. Gönderdiğim tüm ürünler paketin içindeydi, buna rağmen depoda eksik çıkmış gibi işlem yapılıyor. Benzer bir sorunu Zara online ile bu şekilde 5–6 k
15.03.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kızım için 7/8 yaş et...ek ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden yalnızca etek küçük oldu
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve yaklaşık iki ay önce Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL ödeyerek bir kazak satı...n aldım. Ürünü henüz sadece iki kez giymeme rağmen kazağın her yerinde yoğun tüylenme oluştu ve şu an neredeyse giyilemeyecek durumda. Zara gibi bir markadan aldığım ürünün bu kad
Zara internet mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım botun tabanında açılma meydana geldiği için ürünü iade et...tim. Ürün inceleme sonucunda iadem kabul edildi ve 1.200 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. İadenin onaylandığı tarih 1 Mart olmasına rağmen, ü
17 Şubat'ta Zara'dan 47118281437500100033 numaralı siparişle 790 TL tutarında uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürün Cargo...x kargo firmasıyla gönderildi ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cargox tarafından iade süreci başlatılmış, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Zara sipari
11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne
Zara internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak tarafıma yanlış... ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geçen hafta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim fakat o günden bu yana tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında herha
"Teşekkürler."
