Zara ürün iade

Zara’dan 15 Temmuz tarihinde 1.550 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ba...nka ekstreme baktığımda ürün bedelinin taksitlendirildiğini ve ödemenin alınmış olduğunu gördüm. Normalde iptal edilen işlemlerde saniyeler içinde bankaya bildirim gider, işlem açı...

Zara’dan 5478*****66 sipariş numarası ile verdiğim siparişte, siparişi oluştururken telefon numaramdaki bir rakamı yanlı...ş girmem sebebiyle kargo firması bana ulaşamadı ve ürünüm teslim edilemedi. Ürünüm henüz dağıtımdayken hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüşerek...

Zara online mağazadan 7 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1.590 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu t...utar üzerinden yaptım. Ancak 10 Temmuz’da teslim edilen ürünün üzerinde 1.490 TL’lik fiyat etiketi bulunuyor. Aradaki 100 TL’lik farkı sorduğumda, “online fiyatlar geçerlidir” den...

4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iki adet pantolon ve iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men bu siparişten sadece bir adet bluz teslim edildi, diğer üç ürün ise ortada yok. Buna rağmen sipariş takip ekranında ürünler gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edildi gibi görünü...

Zara Türkiye’den verdiğim 5435*****93 numaralı online siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde 07.07.202...6 tarihinde “Teslim Edildi” olarak güncellendi. Siparişimde bir pantolon ve bir bluz bulunuyordu. Sipariş durumu günlerce “Dağıtımda” olarak kaldı, canlı destekle defalarca görüştü...

Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum. 27.06.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1.690,0...0 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aynı gün, saat 18:47’de henüz ürünü hiç teslim almadan, yanıma bile almadan satış işleminin iptalini mağazada gerçekleştirdim ve bana “Satı...

Zara Capacity AVM Bakırköy mağazasından 12 Temmuz 2026 tarihinde akşam kapanış saatine yakın bir zamanda beyaz bir gömle...k satın aldım. Mağaza kapanmak üzere olduğu için ürünü mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde gömleği detaylı incelediğimde hem lekeli olduğunu hem de bazı düğmelerinin kop...

1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından toplam 5.800 TL tutarında, dört adet ürün siparişi verdim. Uygulamada t...ahmini teslimat tarihi 8–9 Temmuz olarak görünüyordu ancak bugün neredeyse 20 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde “gönderildi” ibaresi yer almasına...

02.07.2026 tarihinde Zara’dan online olarak adresime teslim edilmek üzere 3.419 TL tutarında 5478*****92 numaralı sipari...şi verdim. Siparişi verdiğim tarihte belirtilen teslimat tarihi daha sonra birkaç kez ertelendi. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında ve k...

Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve ürün bana ...hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaşanan bu kayıp gönderi için iade talebime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Zara müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez...

22 Haziran 2026 tarihinde Zara Türkiye internet sitesi üzerinden 5475*****04 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde s...iparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Balıkesir Burhaniye’deki teslimat adresime ürünlerim yaklaşık iki haftadır hala ulaşmadı. Teslimatla ilgili ne kargo firmasından ne...

Zara’dan 27 Haziran tarihinde satın aldığım parfümü beğenmediğim ve hiç kalıcı bulmadığım için 1 Temmuz’da hemen iade et...tim ve ürün Zara tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin ...

Zara’dan verdiğim 5434*****79 numaralı siparişim için kargom elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak ...görünüyor. Teslim edildiği görünen kayıtta isim olarak da benim adım soyadım yer almıyor. Bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de kargo firmasından beni arayan bir ...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****87 numaralı online siparişimdeki ceketin kargo sürecinde ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo firması, bulunduğum bölgeye tedariklerinin olmadığını gerekçe göstererek ürünü teslimat bölgesine bile getirmeden iade sürecine soktu. Buna rağmen kargo takip ...

7 Temmuz’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim. 14 Temmuz’da tekrar kontrol ettiğimde siparişim hala adresime tesl...im edilmemişti. Ürün günlerdir ortada yok, ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak...

13.06.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Minimal Kese Çanta satın aldım. Sipariş numaram 5420*****28. Çantayı a...lalı yaklaşık bir yıl oldu ve günlük olarak dahi kullanmadım, küçük çanta tercih ettiğim için sadece ara sıra kullandım. İçinde hiçbir zaman ağır eşya taşımadım ve kullanım talimat...

Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 30 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde elbisenin defolu ...olduğunu gördüm. ( ürün ekte mevcut) Bu elbiseyi severek ve beğenerek almıştım ancak kusurlu gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu ürün gönderildiğini fark edince ia...

Zara online mağazasından verdiğim 5471*****16 numaralı siparişimde yer alan... beyaz halter yakalı elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık...

Zara’dan 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve Slim Fit Crop Jean içeren 5435*****01 numaralı siparişim 29.06 tarihinde kargo... firması tarafından alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim İstanbul adresime Kolay Gelsin kargo ile yapılıyor ancak sistemde hareket görünmesine...

Zara’dan online olarak 5340*****35 numaralı siparişimle aldığım ceketi iade için gönderdim. 26 Haziran 2026 tarihinde ia...denin onaylandığı ve ücretin hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Enpara’ya ait banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. B...

25 Haziran’da Zara’dan iki ayrı zamanda ürün siparişi verdim. Dün siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer üründe... ise sistemde “13 Temmuz’da teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürüne tıklayıp kargo takibini açmak istediğimde de eklediğim ekran görüntüsünde ol...