Zara ürün iade

Zara Ankamall AVM mağazasından 6 Ekim 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Red Edition isimli parfümü yaklaşık 1300 TL öd...eyerek satın aldım. Mağazada denediğim tester ürünü bileğime sıktığımda koku akşama kadar kalıcı oldu ve oldukça yoğun, derin bir kokuya sahipti. Ancak kutudan sıfır olarak çıkard...

Zara’dan 5446*****59 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünlerin evimden kurye ile alınması gerektiğini ...düşünerek DHL kuryesi çağırdım. Ancak kurye geldiğinde, Zara iadelerini evden teslim almadıklarını söyleyerek ürünü benden almadı. Daha sonra DHL müşteri hizmetlerini aradım, bana...

Zara online mağazasından aldığım ürünleri, sadece deneyip hiçbir şekilde kullanmadan, etiketleri üzerinde ve kusursuz ha...lde iken iade için kargoya verdim. İlk pakette 4 parça, ikinci pakette yine 4 parça ürün vardı. İlk paketi ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün içinde, ikinci paketi ise yaklaşık 1...

Zara’dan temmuz ayında online olarak bir elbise satın aldım ancak bedeni olmadığı için 1–2 gün içinde iade ettim. Uygula...mada iade süreci hâlâ “yolda” görünüyor. Kargo firması ise ürünün 11 Temmuz’da Zara’ya teslim edildiğini belirtiyor. Buna rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5477**...

29.09.2026 tarihinde saat 20:23:17’de VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 4546 olan fiziksel banka/kredi kartımdan, bilgim ve ...onayım dışında iyzico üzerinden 11.119 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir üyelik oluştur...

Zara’dan 5 Ekim tarihinde 5489*****64 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçe...siyle bu ürün tek taraflı olarak siparişimden silindi, ancak bu ürün için ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Toplam 2.690 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ür...

Zara online mağazadan eylül ayı içerisinde 8338/537/805, 8338/537/800 ve 1608/240/800 kodlu ürünleri satın aldım. İlk ik...i ürünün üzerinde yer alan etiketlerin hatalı basıldığını fark ettim. Diğer üründe ise kumaş ve dikiş kalitesi oldukça kötü, kumaş renk atıyor ve genel olarak beklediğim standartta...

Zara online mağazasından yaptığım 5 parçalık alışveriş kapsamında tarafıma teslim edilen ürünlerle ilgili bir sorun yaşa...maktayım. Sipariş numarası 5486*****30 olan alışverişimde yer alan dört adet ürün beden uymadığı için iade ettim ve iade süreci tamamlandıktan sonra bir büyük bedenlerini almayı p...

Zara’dan 2103/810/131 ürün kodlu metal detaylı topuklu bilekte botu 4 Ekim’de satın aldım. Ürün elime geçtiğinde birinin... dikiş yerleri sökük ve yanlış dikilmiş olduğunu, diğer botun ise her yerinin yapıştırıcı içinde kaldığını gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeniden ürün gönderecek...

Zara online sitesinden satın aldığım pantolonu, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettiğim için 25 Eylül tarihinde online ...olarak iade ettim. İademin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez online destek üzerinden, iki kez de mağazaya giderek durumu...

Zara’ya 20–30 Eylül 2026 tarihleri arasında oluşturduğum 6 ayrı iade talebi kapsamında gönderdiğim 33 ürünün toplam 72.3...30 TL tutarındaki geri ödemesine ilişkin ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı paketlerdeki bazı ürünlerin iadeleri kabul edilip tarafıma onay e-postaları gönderilmişken, diğer 33 ürün n...

Zara Kentpark mağazasından 8058/581/506 kodlu elbiseyi satın aldıktan sonra eve geldiğimde, elbisenin üzerinde tekerlek ...izi benzeri belirgin kusurlar ve lekeler olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım ve aynı model ve bedendeki ürünün depodan getirilmesini istedim. Depodan ü...

Zara’dan 5489*****84 numaralı siparişimle 5 Ekim 2026 tarihinde 3.290 TL tutarında “Kemerli Suni Süet Ceket” satın aldım.... Ürün Birgündekargo ile gönderildi ve sistemde kargonun Bursa şubesine geldiği, ardından iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmediği görülüyor. 8 Ekim’den sonra ...

Zara online mağazadan aldığım çocuk eşofman altı elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu gördüm. Lekeyi fark ettiğim gü...n, yıkanınca çıkar düşüncesiyle iade etmek istemedim ancak yıkamama rağmen leke kesinlikle çıkmadı. Sipariş numaram 5486*****60 olan bu ürün için değişim talep ediyorum. Kusurlu g...

4 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim ayakkabı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş...imle ilgili kargo firması cargox’ten gelen SMS’lerde gönderimin dağıtıma çıkarıldığı, ardından da göndericiye iade edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

22.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****27 numaralı Chelsea tırtıklı taban bot siparişini 2.760 TL... ödeyerek oluşturdum. Sipariş aşamasında tarafıma belirtilen teslimat süresi içinde ürün teslim edilmedi ve daha sonra teslimat tarihi 29.09.2026 olarak güncellenmesine rağmen bu t...

30 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim 5488*****68 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet ...kargo takip ekranında gönderimin “Satıcıya iade edildi” olarak göründüğü halde, Zara uygulamasında siparişim hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Buna rağmen Zara, ürünün bana ...

06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza...

30 Eylül tarihinde saat 14.00 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, almamış olduğum... bir ürünün ücreti de kartımdan çekilmiş ve toplam 1.890 TL fazladan ödeme yapılmıştır. Sadece aldığım ürünlerin parasını ödediğimi düşünürken, sonrasında hesap hareketlerimi kontr...

06/10/2026 tarihinde saat 02:43’te Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim üzerinden bilgim ve onayım olmadan 11.28...9,00 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili ne tarafıma bir doğrulama mesajı gelmiş ne de herhangi bir onayım alınmıştır. İşlem sonrasında Akbank taraf...

Zara online mağazadan 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 25 Eylül tarihli siparişimde küçük mutfak... çöp kutusu ve başka bir ürün daha bulunuyordu. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ertesi gün elime ulaştı, ancak çöp kutusu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara uygulamasında bu ü...

23 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 3513/810 ürün kodlu rugan görünümlü makosen ayakkabıyı 2.190 TL ödeyerek sipariş verdim.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 54...

Zara uygulamasından 1.990,00 TL tutarında bağcıklı hacimli mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye ...karar verdim ve 18 Eylül’de kargoya verdim, 19 Eylül’de ise Zara’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen iade takip ekranında ürün yaklaşık 20 gündür depoda görün...