Teslim Kodu Sorunu Nedeniyle Zara Siparişi Teslim Edilemiyor

Zara online üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Cargox ile yapılacaktı ve ürünü teslimat noktasına yönlendirdim. Kargom 9 Mayıs tarihinde Zeytinburnu Gülmar Market teslimat noktasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat kodu gelmedi ve sistemde de teslimat noktasına bırakıldığı görünmediği için siparişimi teslim alamadım.

11 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden Cargox’a ulaşıp kod talep ettim, bana bir kod gönderdiler ancak bu kod da onaylanmadığı için teslimat noktasında siparişimi yine alamadım. Günlerdir sadece bir siparişimi teslim alabilmek için uğraşıyorum ve hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi.

Cargox’tan, ilgili gönderimi bir an önce sorunsuz şekilde teslim almamı sağlayacak geçerli kodun oluşturulmasını, kargomun daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve gerekiyorsa telafinin sağlanmasını talep ediyorum.