to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Geciken Fiber Dönüşüm
10.08.2026 tarihinden itibaren Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde her hafta bir iki gün süren kesintiler yaşıyordum. 14.10.2026 tarihinden bu yana ise internetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom ekiplerinden mahallemde artık VDSL değil fiber altyapıya geçileceğini öğrendim. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda da fiber dönüşüm yapılması gerektiği söylendi.
19.10.2026 tarihinde fiber dönüşüm başvurumu yaptım ancak bugün 24.10.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu verildi, süreçle kesinlikle ilgilenilmiyor. Firmayı defalarca aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. En son aradığımda ise dönüşüm işleminin 07.11.2026 tarihinde gerçekleşeceğini söylediler.
Kendi ifadelerine göre fiber dönüşüm süreci 3 ila 7 gün sürmesi gerekirken, beni yaklaşık 1 ay internetsiz bırakarak ve uzun süredir sürekli kesintiler yaşatarak mağdur ediyorlar. İnternete ihtiyaç duyduğum bu dönemde hizmet alamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılarak fiber bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
