Tefal 500 Ml İpli El Rondosu Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Bekliyor

22 Eylül’de Pazarama üzerinden Tefal 500 ml ipli el rondosu satın aldım. İlk kullanımlarda memnun kaldığım için ürünün büyük boyundan da aldım. Ancak küçük boy ürünü henüz bir ay bile olmadan yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra mekanizması arızalandı ve ipi çekmeme rağmen bıçaklar dönmemeye başladı. Evde normal kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı ve büyük boy üründe de aynı sorunu yaşama konusunda endişeliyim.

Şikayetvar’da aynı ürünle ilgili benzer arızaların çok fazla olduğunu görünce, kurumsal bir marka olan Tefal’in bu üründe ciddi bir kalite sorunu olduğu izlenimini edindim. Ürünü henüz servise ya da satıcıya götürmedim çünkü bu kadar yaygın bir problemde markanın kullanıcı mağduriyetini hızlıca gidermesi gerektiğini düşünüyorum.

Tefal’den beklentim, arızalı küçük boy rondomun sorunsuz ve aynı problemi yaşamayacağım bir ürünle değiştirilmesi ve bu ürün serisindeki kronik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kullanıcı mağduriyetlerinin giderilmesidir.