to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edildi” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi görünüyor.
Akbank kredi kartımla 2.290 TL ürün ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.349 TL ödeme yaptım. Ürünüm ortada yok, kargo ise kayıp durumda ama sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. 3 gündür kargo şirketine ulaşmaya çalışıyorum, telefonla aradığımda sürekli oyalanıyorum, “24 saat içinde aranacaksınız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Zara ile de 3 gündür WhatsApp üzerinden yazışıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor, muhatap alabileceğim net bir kişi bulamıyorum.
Ne kargo şirketinden ne de Zara’dan tatmin edici bir dönüş alamadığım için hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim. Kaybolan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedeli ve kargo ücretim olan toplam 2.349 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Zara’dan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz sipariş verdim. Sipariş numaram 5413*****53, toplam tutar 1229 TL’dir. Sipariş sürecinde kargo durumunda sürekli “adresinize teslim edilecek” ibaresi görünmesine rağmen, ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Zara’yı...
Akasya AVM Zara da kabinde kıyafet deneyen yeğenime gömleğin bir küçük bedeninin götürdüğüm sırada beni çocuk azarlar gibi azarlayan fakat aynı sırada en az iki sefer kabine ürün götüren güzel giyimli diğer hanımefendiye sesini çıkarmayan U*** adlı görevlinin bana yalancı muamelesi yapmasından şikay...
Zara Kentpark AVM mağazasından aynı model bluzun hem siyahını hem beyazını satın aldım. Siyah olanı haftalardır makinede hassas programda yıkamama rağmen hiçbir zarar görmedi. Ancak beyaz model, tek bir yıkamada iç astar kısmından tamamen yırtıldı. Ürün fişim, etiketim ve görsellerim elimde mevcut....
Samsun Zara mağazasından ocak 2025 tarihinde aldığım siyah nubuk bluz evimdeki beyaz deri koltuğuma oturduğumda koltuğun yaslandığım ve oturduğum kısm...
Yorumlar