Zara sur yapı

22.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından, kasada bana etiketsiz olarak teslim edilen bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca evde kısa süreliğine denedim, dışarıda kesinlikle giymedim ve üzerime uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim. İade için önce ürün...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 28 Eylül’de ekru renk soft bomber bir ceket satın aldım. Ceketi ekim ayı...nın ilk haftasında sadece iki kez giymeme rağmen ürünün belirli bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir tüylenme olması, ürü...

30.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa süre sonra... ürünün yüzeyinde ip atması ve aşınma tarzı bir kusur oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Ürünü mağazaya götürüp d...

31.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından çıkarken mağaza çalışanları tarafından son derece... aşağılayıcı ve saldırgan bir muameleyle karşılaştım. Mağazadan çıkış esnasında yüksek sesle arkamdan çağrıldım, yanımda bir arkadaşım da vardı ve ne olduğunu anlamak için çalışanl...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan aldığım ürünü, yasal süre sınırları içerisindeyken iade etmek üzere mağa...zaya gittim. 31.10.2026 tarihinde yaptığım iade talebim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürün hiç kullanılmamış olup tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemişti...

6 Ekim’de Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 2.049 TL tutarında alışverişimi Sur Yapı Bursa Zara mağazasından yapt...ım. 15 Ekim’de ürünü aynı mağazaya iade ettim. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık son bir haftadır her gün Zara müşteri hizmetleriyle ...

Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasından 28.08.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün adresime kargolanacaktı an...cak kargo firmasında kaybolduğu için tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca Zara ile iletişime geçtim. 7 Eyl...

2 Ekim akşamı saat 21:55 civarında Sur Yapı AVM Nilüfer’deki Zara mağazanızda kızımla birlikte son derece rahatsız edici... bir durum yaşadık. Kızımın eşi kasada ödeme işlemi yapıyordu, biz de kızım kucağında bebeğiyle birlikte kasanın yakınında onu bekliyorduk. Mağaza kapanış saati yaklaştığı için ça...

1 Ekim Perşembe gecesi saat 22.40’tan sonra Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki tek Zara Kadın Giyim mağazasına alışveriş için... geldik. Eşim ödeme için kasaya geçti, ben de çocuğum kucağımda olacak şekilde mağaza içinde eşimi bekliyordum. Saat 22.40’ı geçtikten sonra bir görevli yanımıza gelerek kasaya g...

2 Ekim 2026 tarihinde saat 20.30 suları civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada öd...ediğim ürünlerden biri olan UEFA Champions League t-shirt, çıkışta alarmın ötmesi üzerine fişte görünmediği söylenerek ödenmemiş gibi değerlendirildi ve “bu ürün geçmemiş, bunu mağ...

17.06.2026 tarihinde Zara’dan satın aldığım pantolonun henüz 3 ay dahi geçmeden birden fazla bölgesindeki dikişleri sökü...lmeye başladı. Eklediğim görseller dışında birkaç yerde daha mevcut. Bugün (13.09.2026) Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasına giderek ürünü gösterdim ve sorunun değerlendirilmesini, ...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat ...

12.08.26 tarihinde Bursa Korupark mağazasından bir topuklu ayakkabı aldım. Giydiğim gün ayakkabının arka lastikleri önce... ayağımın arkasını kesti ve yara yaptı, sonra bollaştı ve ayağımdan çıkarak beni düşürdü. Ürünü 27.08.2026 tarihinde Sur Yapı Zara’ya götürdüm ve problemimi anlattım. Önce inceleme...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Odunluk Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında soyunma kabinleriyle ilg...ili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yaklaşık 20 kabin olmasına rağmen müşteri kullanımına sadece yaklaşık 10 kabin açılıyor, diğer kabinlerin önüne bant çekilerek kapatı...

Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasının erkek reyonu çalışanlarının genel tutumundan uzun süredir çok rahatsızım.... Mağazaya her gidişimde erkek reyonunda görevli personelin ilgisiz, kibirli ve müşteriyi önemsemeyen davranışlarıyla karşılaşıyorum. Çalışanlar, müşterilere yardımcı olmak yerine ...

24 Eylül 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pant...olonda yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oldu. Farklı bir şehirde yaşadığım için ürünü ancak dün mağazaya götürebildim. Mağazaya gittiğimde iade veya değişim için başvurmak is...

Bursa Şur Yapı Zara mağazasından internet alışverişiyle aldığım Tokalı Kruvaze Yelek ürününü 17.07.2026 tarihinde iade e...ttim. Normalde Zara’da iade işlemi kasada okutulduğu anda para hesaba düşerken, bu kez benden IBAN istendi ve ödemenin hemen yatacağı söylendi. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen p...

24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 6.850 TL tutarında beş adet ürün siparişi verdim ve teslimat adresi ola...rak Bursa Sur Yapı mağazasını seçtim. 1 ürün geldi, sadece o ürünü aldım. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve tutar anında kredi kartımdan çekildi. Uygulamada s...

9 Temmuz saat 19.15 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada kasaya geldiğimde bebekli bir müşteri olmama rağmen kasada hiçbir şekilde öncelik tanınmadı, hamile ve engelli bireyler için de herhangi bir öncelik uygulaması...

27 Haziran tarihinde Zara Sur Yapı mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü denemeden aldım ve sonrasında hiç kullanma...dım. Sadece evde denerken üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün etiketinin olmadığı, kullanılmış olduğu, kurulduğu ve formu...

19 Mayıs’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasına, 17 Mayıs’ta kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldığım 1.4...90 TL tutarındaki pantolonu iade ettim. Ancak iade tutarının yalnızca 1 taksitinin kartıma yatırıldığını, diğer taksitlerin yansımadığını fark ettim. Hesap ekstreme düzenli olarak...

Zara Sur Yapı Bursa şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta oğlumun doğum gününde gelen he...diyeler arasında Zara marka bir hediye paketi vardı, içinden bir şapka, bir şort ve bir t-shirt çıktı. Şapka ve t-shirt oğluma oldu ancak şort küçük geldi. Hediye olduğu için kimin...