to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5448*****26 numaralı siparişi oluşturdum. 10 gün boyunca herhangi bir sorun ya da bilgilendirme olmadan bekledikten sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Uygulamada yer alan açıklamada “Üzgünüz! Operasyonel süreç sırasında karşılaştığımız bir aksaklık sebebiyle siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık.” ifadesi dışında hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu kadar süre beni beklettikten sonra, bu kadar genel ve geçiştiren bir açıklamayla siparişin iptal edilmesini açıkçası şaka gibi buluyorum. Zara gibi bir markaya bunu asla yakıştıramadığımı, bu yaşanan sürecin gözümde firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde düşürdüğünü özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş için kredi kartımdan 1.490 TL ödeme yapılmıştı. Şu anda hâlâ iadeyi bekliyorum ve aslında ben iade de istemiyorum, sipariş verdiğim ürünü tarafıma aynı şartlar ve aynı fiyatla göndermelerini ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Ürünü gerçekten istiyorum ve bu konuda acil olarak dönüş bekliyorum. Paramı ve zamanımı bu şekilde yok sayan bu sürecin bir an önce açıklanmasını ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...
28.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim bölümünden alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ödeme adımını tamamladım, kredi kartımdan toplam 3.928 TL çekim yapıldı ancak buna rağmen uygulamada hiçbir siparişim görünmüyor. Aynı gün içinde birden fazla kez deneme ya...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...
Zara online uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 5446****490 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim ve muhtemel teslim tarihi 29.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak 8.12.2025 tarihine kadar ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için canlı destek ...
Yorumlar