Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ceket
Satışta Bilgi Eksikliği Nedeniyle İzmir Hilltown Zara Mağazasında Ceket Renk Kaybı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

ID:35959662

Satışta Bilgi Eksikliği Nedeniyle İzmir Hilltown Zara Mağazasında Ceket Renk Kaybı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Mukaddes

11 Mayıs 16:05

102

Yaklaşık iki ay önce İzmir Hilltown Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü alırken kasada bana hiçbir şekilde yıkama talimatı veya özel bakım gerektirdiğine dair bir bilgi verilmedi. Ceketi deterjansız, ılık suda elde yıkamama rağmen ürün hem rengini kaybetti hem de üzerinden yağlı bir sıvı akarak tamamen kullanılmaz hale geldi.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünün kuru temizleme ile temizlenmesi gerektiğini söylediler. Satın alma esnasında böyle bir bilgi verilseydi, sürekli kuru temizlemeye vermek zorunda olduğum bir ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Buna rağmen ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdiler ancak tarafıma herhangi bir fiş, takip numarası ya da yazılı belge verilmedi ve o günden bu yana da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 5.000 TL ödediğim ceketi beş kez bile giyemeden bu duruma gelmesi ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün hatalı olduğunu ve satış sırasında gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşündüğüm için, ceket bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Alınan Ceketin Kısa Sürede Tiftiklenmesi Ve İnceleme Talebinin Reddedilmesi

Meltem

Zara

01 Kasım 2025 15:17

787

23 gün önce İstanbul Maltepe Hilltown Zara mağazasından 1.750 TL’ye aldığım soft bomber ceket, sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tiftiklendi ve kötü bir görünüme kavuştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye göndermek istediğimde ise talebim kabul edilmedi. Fişim mevcut olmasına rağmen ürünün...

zaradan-alinan-ceketin-kisa-surede-tiftiklenmesi-ve-inceleme-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Gökdeniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ceketinin Kısa Sürede Dökülerek Kullanılamaz Hale Gelmesi

Gökdeniz

Zara

19 Mart 18:23

201

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir AVM’deki Zara mağazasından babama ceket satın aldım. O dönem ceket için yaklaşık 4.000 TL ödedim. Ceket, 2 yıl içinde sadece bahar aylarının girişinde, yani oldukça seyrek ve özenli şekilde kullanıldı; hiçbir şekilde kullanıcı hatasına girecek bir durum yaşanmadı. Buna r...

Zara Ceketinin Kısa Sürede Dökülerek Kullanılamaz Hale Gelmesi

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasından Aldığım Ceketler Kısa Sürede Deforme Oldu Para İadesi İstiyorum

Zehra

Zara

18 Kasım 2025 11:59

614

Eylül sonu – Ekim başı gibi İzmir İstinye Zara mağazasından siyah (4749/816/800) ve ekru (3046/264/712) olmak üzere iki adet ceket satın aldım. Ceketlerden siyah olanın derisi yaklaşık bir ay içinde soyulmaya başladı, ekru olan ise aşırı tiftiklendi. Her iki ceketi de haftada bir ya da iki kez, özen...

Zara Mağazasından Aldığım Ceketler Kısa Sürede Deforme Oldu Para İadesi İstiyorum

Zara'dan Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Elif

Zara

13 Kasım 2025 22:44

1.201

10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...

Zara'dan Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Zara Ceketi İlk Kullanımda Tiftiklenerek Güveni Sarsıyor

Kübra

Zara

23 Mart 17:12

349

Zara mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025’te 1050 TL ödeyerek kadın “Grupo Inditex” grubundan bir ceket satın aldım. Ürünü daha ilk giyişimde, hiç yıkamadan, büyük oranda tiftiklenme olduğunu fark ettim ve ceket kısa sürede kullanılmayacak hale geldi. Bu durum hem ürün kalitesine hem de yıllardır a...