Zara Mağazasından Aldığım Ceketler Kısa Sürede Deforme Oldu Para İadesi İstiyorum

Eylül sonu – Ekim başı gibi İzmir İstinye Zara mağazasından siyah (4749/816/800) ve ekru (3046/264/712) olmak üzere iki adet ceket satın aldım. Ceketlerden siyah olanın derisi yaklaşık bir ay içinde soyulmaya başladı, ekru olan ise aşırı tiftiklendi. Her iki ceketi de haftada bir ya da iki kez, özenli şekilde kullandım; herhangi bir bakım, yıkama veya yıpratıcı işlem uygulamadım.

Ürünleri satın alırken uzun süre kullanabileceğimi düşünerek yüksek meblağlar ödedim. Ancak bir ay gibi kısa sürede, neredeyse bir yıl kullanılmış gibi deformasyon yaşanması kabul edilemez. Üstelik elimde fatura veya fiş olmamasına rağmen, ürünlerin mağaza kayıtlarından bulunabileceğini düşünüyorum.

Benzer bir sorun tekrar yaşanmasından endişe ettiğim için değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.