Zara hilltown izmir

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 21.40 civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında iade işlemim sırasında yaşadığım saygısız ve keyfi sıra uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade sırasının ayrı olduğunu bildiğim için iade bölümünde bekledim. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli p...

İzmir Hilltown Zara mağazasından aralık ayında satın aldığım elbiseyi, ilk giyişimde elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşı topak topak oldu ve çok kısa sürede kötü bir görünüme dönüştü. Bu durumun tamamen kumaş kalitesinden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum....

21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p...

27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şeklini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya...

İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Zara mağazasından 5 Ocak tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü 8 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve kasada işlem yapılırken tarafıma fiş ve iade formu verildi. İade formunda 08.01.2026 tarihli, 690 TL tutarında iade işlemi görünüyor ve ödememin bir haf...

13.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:45 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown Zara mağazasının soyunma kabininde görevli G***** K*** isimli personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Soyunma kabininde uzun süre kaldığım için çalışanların müşterilere yaklaşımını da duydum ve üslubunun oldukça sert v...

27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği...

24 Kasım 2025 günü saat 12.40 sularında İzmir Hilltown Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada aradığım ürünü reyonlarda göremediğim için, yardım almak amacıyla çalışanınız İ*** A*****’a seslendim. Ürünü stantta bulamadığımı, mümkü...

2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'deki Zara mağazasından nakit olarak 2.490 TL’ye bir erkek bot satın aldım. Ürünü, kalitesiz bir poşete koyarak teslim ettiler. AVM’den çıkar çıkmaz poşet yırtıldı ve içindeki fişim kayboldu. Hemen mağazaya geri dönüp fişimi tekrar talep ettiğimde, personelle...

06.09.2025 tarihinde Zara internet sitesinden 5431*****78 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, elbisenin en alt kısmındaki lekeleri, dikiş atıklarını, yaka kısmındaki lekeleri ve yırtığı ilk başta fark etmedim. Etiketini koparıp denerken aynada bu kusurları gördüm. 2.300 TL gib...

Zara İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından 06.02.2025 tarihinde kıyafet aldım ve üründe deformeler oluştu. Yardımcı olmaları için mağazaya gittiğimde fiş istediler ve sistemden bulmalarını rica ettim, ne yazık ki yardımcı olmadılar. Kart ekstresini de gösterdiğim halde hiç yardım etmediler. Haftalar...

Zara İzmir Hilltown mağazasından 2095 TL’ye bir etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde. Ancak yaz aylarında tatil ve benzeri nedenlerle değişim süresini geçirdim; ürünü alalı 42 gün oldu. Mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ...

24 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Zara mağazasından 1.590 TL’ye 28 numara çocuk ayakkabısı aldım ve hediye ettim. Satış danışmanı, ihtiyacımız olan 29 numara için “Hediye edilen kişi geldiğinde değişim yapabiliriz, sorun olmaz.” bilgisini verdi. Ancak ürünü 5 gün sonra değişim için mağazaya götü...

İzmir'deki Hilltown AVM deki Zara'dan aldığım keten pantolon yırtılmıştır daha bu pantolonu alalı 1 ay bile olmamışken dikiş yerinden yırtıldı. 24 Haziran 19.15 de alışverişim yapılmıştır ve yırtılma zamanı 13 Temmuz a denk gelmektedir. Bu pantolona nazik davranmama rağmen bu kadar kolay yırtılması ...

24.04.2025 tarihinde Hilltown İzmir mağazasından ürün satın aldım, eve teslim edeceklerini söylediler. Ancak ürün eve değil, teslim noktasına bırakılmış ve bana teslim edilmeden tekrar Zara'ya götürülmüş. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Mağazaya gittim, önce destek hattını aramam söylendi. Ertes...

Zara Türkiye İzmir mağazalarında, özellikle Hilltown ve Forum Bornova şubelerinde alışveriş yaptığımda genellikle stresli bir deneyim yaşıyorum. Çalışan sayısı az olduğu için mağaza genellikle dağınık oluyor ve aradığınız bedeni bulmak zorlaşıyor. Kabine girdiğinizde, denediğiniz kıyafetleri askıya ...

23 Mayıs akşamüzeri saatlerinde kız arkadaşım bana hediye olarak bir pantolon satın alıyor. Erkek bölümünden ve erkek pantolonu olduğu için tabii ki denemesi mümkün olmuyor. Denemeden satın alıyor. O günün akşamında hediye olarak bana paketi veriyor. Hediye olarak aldığı için vermeden etiketini çık...

1 Nisan 2025 de İzmir Karşıyaka Hilltown alışveriş merkezinde Zara'dan aldığım 5427/405/800/s siyah keten pantolon. Daha 3 kez giymeme rağmen gün içinde bir anda üzerimde arka kısmı patladı. Daha yeni ve üzerime bol olmasına rağmen. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim ...

Online verdiğim Elbise siparişi giyilmiş lekeli iplikleri çekilmiş etek uçları çamur içinde bir şekilde gönderildi. İzmir Hilltown da bulunan Zara mağazasına gittiğimde hiç yardımcı olunmadı. İstersem iade edebileceğim belirtildi. Zara'ya bu gönderi yakışmadı. Sorunum çözülmedi

Zara'dan aldığım bomber montumun sözde deri kısmında dökülmeler oldu. İzmir Hilltown AVM'den almıştım. Dün mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu 'Evet, bunlarda sıkıntı oldu. Zamanında getirseydiniz hallederdik, üzerinden zaman geçmiş, stoklarda da yok. Bir terziye götürün, bir deri veya kumaş diker, ...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'den 12/04/2025 tarihinde saat 17.00 civarında yüklü bir alışveriş yaptım. Mağaza çalışanları bana resmen emir verdiler. Uzerinize olmayan kıyafetleri askıya koyup aşacaksınız bu sizin göreviniz bizim görevimiz değil dediler. Bunu yaptım ancak sinirlendim gerçekten. Ben h...

İzmir Hilltown mağazasında bugün başıma gelen sevimsiz zaman kaybı durumunu aktarmak istiyorum. Ürün depoda dedikleri için depoya siparişi 16.50'de yazdılar ve saat başı ürünlerin geleceğini söylediler. Bekledim, 17.00'de gelmedi, mağazada vakit geçirerek 18.00'e kadar bekledim. Ürün halen getirilme...

İzmir Hilltown Zara şubesine 10 Mart saat 21:15'te hediye aldığım parfümün değişimi için gittim. Fakat bana kutunun açık olduğunu, değişim yapamayacaklarını ilettiler. Kutunun tarafımca açılmadığı, parfümün kullanılmadığı alenen belliydi. Reyondan aldığım gibi sevgilime hediye ettim, kutunun farklı ...

+2