to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni
Zara’ya ürün incelemesi kapsamında gönderdiğim iki ürün için benden IBAN bilgilerim talep edildi. İstenen tüm bilgileri ...eksiksiz ve zamanında ilettim ve aşağıdaki siparişlere ilişkin iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. Bu siparişler 5406*******02 ve 5403*******04 numaralı siparişlerdir
22 Mayıs 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 1.949,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, hediye olarak a...rkadaşım için Balıkesir/Bandırma adresine gidecekti. Uygulamada 23 Mayıs’tan beri “kargoda” olarak görünmesine rağmen ne kargo firması bilgisine ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilg
Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi
14 Ocak 2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, toplamda yaklaşık 5.310 TL tutarındaki bu ...ürünlerin bedeli uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma geri ödenmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 5392*****69, 5403*****18 ve 5358*****45 numaralı siparişlerim içi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan aldığım ve değeri 1.800 TL ola...n kıyafetimin bulunduğu, 5471*****96 takip numaralı kargom 02.06.2026 tarihinden beri Bursa Yıldırım’da “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma t
Zara internet sitesinden 8 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 5471*****78 numaralı siparişimde yanlış ödeme yöntemi ...kullandığımı fark ettiğim için, alışverişten daha dakikalar bile geçmeden iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen, birkaç dakika sonra bu buton tamamen işle
22 Mayıs’ta Zara internet sitesinden İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edilmek üzere 5429*****01 numaralı siparişim iç...in 1.090 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müş
5 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi satın aldım. Siparişim kargo sürecindeyken gönderiyi sü...rekli takip ettim ancak 12 Mayıs’ta kargo ekranında ürünün “bana ulaşılamadığı için iade” edildiğini gördüm. Kargo hareketlerinde “elinizde teslim edilemedi” şeklinde bilgi dışında
14 Mayıs’ta Zara’dan toplam 1.459 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün kargo firması tarafından “hazırlanıyor” ve ard...ından “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Adresim Kocaeli Gölcük Merkez Ma
Zara’dan iki gündür online olarak yaptığım parfüm alışverişlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden art arda iptal edildi. İl...k siparişimi dün sabah verdim, ardından öğleden sonra ikinci kez sipariş oluşturdum. Buna rağmen özellikle ikinci siparişim için herhangi bir iptal maili ya da bilgilendirme mesajı
Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde 5424*****97 numaralı siparişi verdim ve teslimat olarak Kadıköy Bağdat Cadde...si mağazasını seçtim. Sistem üzerinde ürünler “gönderildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya teslim tarihi belirtilmiyor ve mağaza bu siparişten haberdar değil. Süreçle ilgili ye
"Teşekkürler ürün ulaştı"
Zara uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde “Kalın Triko Top” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5467*****26, ödeme...yi 790 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 2 Haziran ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim
26.05.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 10.800,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...e esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun yaşadım ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Hemen ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan iki kez çeki
31.05.2026 tarihinde saat 18.30 - 19.00 arasında eşimle birlikte İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan Zara mağaza...sını ziyaret ettim. Eşim kabinde bir ürünü m beden olarak denerken, s bedenini bulabilmek için satış danışmanlarından yardım almak istedim. Ancak ürünün farklı bedenini sormak üze
9 Nisan’da verdiğim Zara siparişini teslim alamadığım için kargo kabul edilemedi ve ürünler 12 Nisan’da Zara’ya geri dön...dü. Ürünler firmaya ulaşalı 13 gün olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik aksaklık olduğu, iademin yapılacağı gibi ifadelerl
19 Mayıs’ta Zara online mağazadan Kocaeli İzmit teslimatlı, 5 parça çocuk giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluştururken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak göründüğü için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
16 Mayıs tarihinde Zara’dan 5428*****97 numaralı online siparişimi verdim. Teslim tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünü...yordu, bayrama da rahatlıkla yetişir diye güvenerek 7.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak teslim tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 Haziran’a ertelendi. Bir online
Zara üzerinden bugün yeni bir sipariş verdim, sipariş numaram 5429*****07. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...esi seçtiğimi fark ettim ve aynı dakikada sistem üzerinden adresimi güncellemek istedim, ancak adres değişikliği kaydedilmedi ve sistem üzerinden güncelleme yapılamadı. Bu sorun ü
Zara online mağazasından 14 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. 20–21 Mayıs tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceğinin tahmin edildiği söylendi. Ancak aynı gün içi
Zara’dan 5428*****27 numaralı siparişimi 20.05.2026 tarihinde verdim. Siparişimde yer alan elbise ve şort için ertesi gü...n teslimat seçeneğini tercih ederek 59 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen, normalde bugün teslim edilmesi gereken siparişim için sistemde teslimat tarihi 4 Haziran olarak g
1 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5425*****13 olmasına rağmen... üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi
18 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturma aşamasında teslimat... tarihi olarak 21 Mayıs 2026 görünüyordu. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise teslimat tarihinin 1–3 Haziran 2026 olarak değiştiğini gördüm. Ürünlerden birinin 31 Mayıs’tan önce elimde
