Zara marka

Zara online uygulaması üzerinden 9 gün önce 5407*****29 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem zaman planlamamı bozdu hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı ya...

Kasım 2024’te İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından uzun, kapüşonlu, siyah renk kuş tüyü bir mont satın aldım (barkod numarası: 03046228800012). Montu aldığım günden beri içindeki tüyler dışarı çıkıyor ve her giydiğimde üzerim tüy içinde kalıyor. İlk zamanlar yeni olduğu için düzelir diye düşün...

+1

19.11.2025 tarihinde Zara’dan biri ceket biri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde duruyordu ve dolapta muhafaza ediliyordu. 18.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity mağazasına iade için gittiğimde, ceketin sigara koktuğu gerekçesiyl...

Zara’dan 27 Kasım’da Kara Cuma indirimiyle online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5404*****31. Ürünlerim Birgündekargo isimli kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden en az 20 farklı müşteri temsilcisiyle g...

15.12.2025 tarihinde saat 23:15’te, bilgim ve açık onayım olmaksızın Akbank Axess kredi kartımdan Zara internet sitesi üzerinden 24.859 TL tutarında tek çekim bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, 3D Secure şifresi ya da onay bildirimi gönderilmemiş...

Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kısmının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...

Zara’dan aynı dönemde birden fazla sipariş verdim. 5448*****22 numaralı siparişimin de içinde olduğu bu siparişlerin teslimatı 9 Aralık Salı günü İstanbul İdealtepe’deki ev adresime yapılacaktı. Teslimat günü kargo görevlisi kapıda bana dört farklı teslim kodu geldiğini, ancak hangi kodun hangi sipa...

06.12 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım. Ürün tarafıma yırtık bir karton paketle, son derece kirli ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ceketin hem paketi hem de kendisi kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı. Bunun üzerine tarafıma verilen iade koduyla ürünü kargo ile ...

Zara online mağazasından 5397*****53 sipariş numarası ile 'Kalın Chelsea Bot' satın aldım. Ayağımı vurmasın diye özellikle büyük numarasını tercih etmeme rağmen, ürünü ilk giydiğimde topuğumu ciddi şekilde yaraladı ve ayağım çok kötü hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşt...

Zara’dan satın aldığım parfüm ve deodorant, Cargo X firması ile 7 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete rağmen mağdur edilmiş durumdayım. Teslimat gecikmes...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin kargosu t Cargo X ile gönderildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve sipariş adresim de İstanbul olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom önce İstanbul’dan Kırklareli’ne, ardından oradan Edirne’ye gönderildi. Her iki ilde de yanlış a...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan kampanyalı fiyattan bir erkek pantolon siparişi verdim. Ürünün bedelini kampanyalı tutar üzerinden ödedim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak 08.12.2025 tarihinde, ürün ellerinde olmasına rağmen siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan Zara tarafından ...

28 Kasım’da Zara online mağazasından İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. 9 Aralık olmasına rağmen siparişlerim hâlâ 'alındı' aşamasında görünüyordu ve bugün tarafıma stok yetersizliği sebebiyle bir ürünümün iptal edildiğine dair e-posta gönderildi. Ödememi kredi kartı i...

Ekim 2025'in son haftasında Aydın Nazilli’de faaliyet gösteren Miss Buse isimli iş yerinden Zara marka, kod numarası 1954, model 520 olan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri pantolonun orijinal ve ihracat fazlası ürün olduğunu özellikle belirtti. Zara markasına güvendiğim ...

21 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 5441**33040 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. 22 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak hasta olduğum için ürünü kargoya veremedim. 8 Aralık’ta iade sürecime devam edebilmek için Zara ile iletişime geçtim; aynı iade kodunu kulla...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5403*****15 numaralı siparişim, 28 Kasım tarihinde “sistem hatası” gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, iptal işlemi marka tarafından yapıldığı için yaklaşık 28 bin tl tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekli...

Hepsijet ile taşınan Zara marka 3.000 TL değerindeki ceket siparişim, 04.12.2025 tarihinde Adana Karaisalı adresime teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterilip tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi, ancak ne beni arayan oldu ne de ka...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Aralık’ta kargoya verilen Zara marka montum, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargom farklı farklı lokasyonlardaki şubeler arasında sürekli yönlendirilmiş görünüyor...

07.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Eskişehir Espark Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün değişimi için yetkili birini beklerken, ne zaman ilgilenileceğini sorduğumda kasadaki çalışan agresif bir tavırla yetkilinin çağrıldığını söyledi ve “Hanımefendi beklemek ist...

Bursa Marka AVM ve Korupark AVM’de bulunan Zara mağazalarında etek değişimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir eteği, üzerime olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün bana çok geç ulaştığı için, değişim süresinin üzerinden yalnızca 4 gün geçmişt...

Gardrops üzerinden satışını yaptığım Zara marka ceketi, kutusundan kartonuna kadar özenle hazırlayarak PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü kendi kutusuna yerleştirdim, dışını sağlam bir kartonla destekledim ve paketin her yerini bantlayarak hiçbir yerinden açılmayacak şekilde teslim ettim. Bugün, alıcıy...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde 7 farklı ürün siparişi verdim. 30 Kasım’da sistemde siparişimin gönderildiği göründü ancak sonraki süreçte teslimat tarihi sürekli değiştirilmesine rağmen, özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslimat istemiş olmama karşın ürünlerim hala...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 28 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, takip numaram 23509293331900100031. Ödeme tutarı yaklaşık 2.500 TL olup kart ile ödeme gerçekleştirdim. Kargo firması ile defalarca g...