to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Migros AVM’deki Zara mağazasından 17 Ekim’de bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz bir kez bile giymeden, etiket...indeki bilgilere uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Buna rağmen pantolonun üzerinde belirgin soluk çizgiler oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, toz deterja
07.11.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım bir alışveriş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’nın internet sitesinden siyah... şişme mont siparişi verdim, sipariş numaram 5493*****16. Ürün adresime kargoyla ulaştığında fermuarı bozuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade işlemi için Zara Forum
11.06.2026 tarihinde saat 09:16’da, İstanbul’da zara.com üzerinden B**** adına kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım ...dışında 17.319,00 TL tutarında işlem yapıldığını Kuveyt Türk bankasından gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. İşlem iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden görünmektedir. Durumu
Marmara Park AVM Zara mağazasından 27.09.2026 tarihinde erkek yeni sezon bir yelek satın aldım. İki gün önce ürünün deği...şimi için mağazaya gittiğimde, 7 günlük süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görevli personel, sistemin değişimi kabul etmediğini söyleyerek işlem yapmadan
4.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan, adım ve cep telefonum kullanılarak yapılmış bir alışverişe ilişkin, 88200235101138 ...takip numaralı bir kargonun Zara itx Turkey PERA’ya teslim edildiğini bildiren bir SMS aldım. Zara veya Oysho’da hiçbir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yaptığım bir alışveriş olm
Zara gibi dünya çapında faaliyet gösteren bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar çözümden uzak ve katı bir ...yaklaşım sergilemesini gerçekten kabul edemiyorum. Türkiye’den satın aldığım bir ürünü, Londra seyahatimde olmam nedeniyle belirtilen süre içinde değiştiremedim. QR kod üzerinden
22.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından, kasada bana etiketsiz olarak teslim edilen bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca evde kısa süreliğine denedim, dışarıda kesinlikle giymedim ve üzerime uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim. İade için önce ürün
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 28 Eylül’de ekru renk soft bomber bir ceket satın aldım. Ceketi ekim ayı...nın ilk haftasında sadece iki kez giymeme rağmen ürünün belirli bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir tüylenme olması, ürü
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan aldığım ürünü, yasal süre sınırları içerisindeyken iade etmek üzere mağa...zaya gittim. 31.10.2026 tarihinde yaptığım iade talebim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürün hiç kullanılmamış olup tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemişti
Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak online alınan Zara marka ürünü, 30.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazası...na giderek iade ettim. Ürünün sistemde iadesi yapılmasına rağmen, 2.490 TL tutarındaki bedelin alışverişin yapıldığı karta hâlâ geri ödenmediğini ve kredi kartı taksitlerinin çekil
Zara mobil uygulamasındaki hesabıma üç gün boyunca giriş yapamadım. E-posta adresime doğrulama kodu talep etmeme rağmen ...hiçbir şekilde kod tarafıma ulaşmadı. Yaptığım inceleme sonucunda, hesabımı kullanan kişi tarafından doğrulama kodlarının e-posta adresime ulaşmasının engellendiğini iki gün sonra
Zara’dan aldığım üç adet pantolon bugün DHL Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünler küçük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirde DHL Kargo şubesi bulunmadığından iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara ve DHL ile görüştüğümde, evimden iade alınamayacağı, böyle bir seç
"Şikayet var sayesinde para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 5448*****29 numaralı siparişimle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Ürünün to...plam tutarı 1.890 TL, kargo ile birlikte 1.949 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “s
Zara online mağazadan 10 Ekim’de verdiğim 5447*****73 numaralı siparişim yaklaşık iki haftadır kayıp ve halen tarafıma t...eslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir hareket görünmüyor, kargoya dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca online müşteri temsilcileriyle görüştüm an
4 Eylül’de Bursa Korupark Zara mağazasından hediye olarak alınan siyah bir botu toplamda sadece iki kez kullandım ve bot...un topuk kısmı kısa sürede yarıldı. Ürün yeni sezon olduğu halde bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi bana göre tamamen kalite problemidir. Bot bana hediye olarak alındığ
Forum İstanbul Zara kadın reyonunda bugün saat 17.10 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği du...ydum. Kabinde denerken bir ürün istedim, ürünün kabine getirileceği söylendi, ardından da ürünü kabin bekleme noktasından alabileceğim belirtildi ve o ana kadar her şey gayet oluml
16.10.2026 tarihinde saat 12:10 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara giyim ith İstanbul av...p açıklamasıyla 8.240 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve ilgili marka veya firmayla herhangi bir alışverişim olmadı. Durumu fark
29 Eylül’de Zara’dan Lightly Bloom parfüm siparişi verdim, siparişim 30 Eylül’de marka tarafından iptal edildi. Aradan 1...5 gün geçmesine rağmen 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tarafıma sadece dekont gönderildi ve
09.10.2026 tarihinde VakıfBank Mastercard kredi kartımdan, tamamen bilgim, rızam ve onayım dışında, cep telefonuma hiçbi...r 3D Secure onay kodu gelmeden, aynı gün ve saat aralığında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde özellikle Moka United / Za
15.10.2026 tarihinde gece saat 00.00 civarında kredi kartımdan zara.com.tr üzerinden 9.560 TL tutarında bilgim ve iznim ...dışında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemi anında görmeme rağmen Zara ile iletişime geçebileceğim herhangi bir canlı destek ya da hızlı ulaşılabilir bir kanal bula
Zara’dan 23 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5485*****22 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür sistemde “gönderildi” aşamas...ında görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Aynı hesabımla daha sonra yaptığım bir başka alışveriş çoktan mağazaya teslim edilmişken, bu siparişim hakkında hâlâ hiçbir net bilgi ala
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****20 numaralı siparişim ile 1.890,00 TL tutarında, koyu haki, orta-dev...etüyü kumaştan, s beden 8372/248/507 kodlu barrel pantolon satın aldım. Uzun süre stok takibini yaparak büyük bir hevesle aldığım bu ürünü beklerken, 14.10.2026 tarihinde siparişim
Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. Paketlerden biri Hepsijet tarafından sorunsuz şek...ilde teslim edilirken, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen diğer paketim, 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken 12 Ekim saat 18.00 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönd
