to read complaints and reviews, or file yours.09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5454*****50 numaralı siparişle aldığım etek, bir gün içinde kargo firmasıyla ...tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç açmadan, olduğu gibi 26.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına gö
İstanbul’daki bir Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım, Oysho tarzında ince kumaş bir pantolonu ilk kez giydiğ...imde, daha bir günlük kullanımda ürün tırtıklandı, saldı ve resmen mahvoldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Şu an artık farklı bir şehirde
Zara online mağazasından farklı tarihlerde verdiğim iki ayrı siparişim kargo aşamasında kaybolmuştur. İlk siparişim 13 E...ylül 2025 tarihli ve 5387*****79 numaralıdır. Bu siparişimde ürünlerim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmemiş, defalarca iletişime geçtikten
Zara Online’dan 06.01.2026 tarihinde İstanbul için verdiğim 54110307449 numaralı siparişimde bir etek satın aldım. Etek ...tarafıma 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paket açıldığında gördüm ki, benim aldığım eteğin barkodu yazan karton etiketi, aslında istemediğim başka bir eteğin üzerine takı
"Ücret iadem yapıldı"
22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra... bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizme
25 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan Opsplay Kids alanına çocuğumu bıraktım.... Çocuğumun montunu çıkarırken oradaki çalışan montun içeride kalabileceğini söyledi, biz de buna güvenerek montu teslim ettik. Yaklaşık 20 dakika sonra çocuğumuzu almaya gittiğim
Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyl...a tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot p
Facebook’ta tesadüfen karşıma çıkan "Düden Şelalesi" isimli mezat yayınında Lufian marka olduğu beyan edilen bir ayakkab...ıyı yaklaşık bir buçuk ay önce 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime geçen ürün Lufian değil, Zara yazılı, bariz şekilde çakma ve yayında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan b
Zara uygulaması üzerinden üç gün önce kızım için 27 numara çocuk botu siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, kız...ımı mutlu etmek için “sana sürprizim var” diyerek paketi birlikte açtık ancak içinden tamamen alakasız, eskitilmiş görünümlü 37 numara bir ayakkabı çıktı. Kızımın yaşadığı hayal kı
Uzun süredir Zara’dan online alışveriş yapıyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiği...mi düşünüyorum. Sebep belirtilmeden 10’dan fazla siparişim iptal edildi, hiçbirinde tarafıma mantıklı bir gerekçe sunulmadı. En son teslimat noktasına yönlendirdiğim 54139830277 nu
Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunla...r nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z
15 Ocak’ta Zara’dan 5413*****93 numaralı sipariş ile bir adet Zara marka çanta satın aldım. Ertesi gün teslim edilsin di...ye kargo ücretini de buna göre ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 20 Ocak saat 23:22’de teslim edildi olarak görünüyor. Kargo firmasını yaklaşık 25 daki
54535814140 numaralı siparişimi 2 Ocak tarihinde oluşturdum. 5 Ocak'ta tarafıma "Siparişiniz kargoya verildi" bilgisi il...etildi. Ardından 8 Ocak'ta "Yoğunluk var" denilerek teslimat tarihi 9-12 Ocak'a ötelendi. İndirim dönemi diye anlayış gösterdim. Ancak bugün (20 Ocak) bana "Kargo kayboldu, ürünün
Yaklaşık bir hafta önce Capacity Zara mağazasından aldığım bir montla ilgili sorun yaşadım ve bu nedenle değişim için te...krar mağazaya gittim. Ancak mağaza sorumlusu K**** Hanım ve E*** Hanım’ın tavırları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Son derece anlayışsız, sert ve kaba bir üslup kulland
Zara’nın kendi uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir sipariş verdim ve kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak s...iparişim, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verilmiş ve bu firma kargomu teslim edemedi. Uygulamada kargo bilgileri ve takip imkanı görünmesine rağmen ne Zara’ya n
Manavgat Novamall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Neva Outlet mağazasından 2025 Ağustos'unda Zara marka bir bot satın aldı...m. Mevsim yaz olduğu için ürünü kışın giymek üzere hiç kullanmadan dolabıma kaldırdım. Kış mevsimi geldiğinde botu giymek için çıkardığımda, çiftin her iki tek ayakkabısının da as
Cargox Şikayeti 17 Ocak tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime Cargox ile gönderilen Zara marka etek ve ceket ürünler...imin yer aldığı kargom teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir hasar olmamasına rağmen kutulardan biri tamamen açılmış, diğeri ise köşesinden patlamış haldeydi. Bunu teslimattan bir
19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 14.80...9 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da moka united üzerinden Zara adına gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben
Zara firması hatalı ürünün iadesini almıyor. Mall of Zara'da özellikle m*** adındaki kadın, çirkin hareketleri ve tavırl...arıyla her türlü hatalı olan ürünü iade almadı. Zara markası artık utanç verici bir marka haline geldi.
Zara’dan yaptığım online alışverişlerim, Zara’nın çalıştığı bir günde kargo sebebiyle iki aydır ciddi şekilde aksıyor ve... artık sistematik bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 5410*****73 numaralı önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; şu anda ise 5455*****58 ve 5412*****13 numaralı siparişlerimde b
16.12.2025 tarihinde Zara'dan internet sitesi üzerinden parfüm, eşofman takımı ve benzeri ürünlerden oluşan, toplam 6.99...0 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numara
Kolay gelsin, kargo firmasına emanet edilen Zara marka elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yalova ...Termal bölgesinde dağıtıma çıktığı görülen kargom için sistemde ilk olarak 5 Ocak dağıtım tarihi olarak görünürken, daha sonra bu tarih 14 Ocak olarak güncellendi. Aradan günler ge
01 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden, üç parça üründen oluşan ve toplam 4.670 TL ödediğim 5410*****47 numa...ralı siparişi verdim. Ancak yaklaşık 13 gün boyunca siparişime dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, teslimat sürecinde ta
Gardırop uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta Zara marka bir çanta siparişi verdi...m. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 9
