Zara marka

03.01.2026 tarihinde saat 01:44'te, bana ait olan banka kartımla Zara üzerinden 34.959 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında online sipariş verildiğini banka mesajı ile öğrendim. Bu işlem tamamen şüpheli ve iznim dışı gerçekleşmiştir. Aynı gün sabah saat 10:00 civarında Zara müşteri hizmetle...

Zara’dan hediye olarak bir çift ayakkabı aldım ancak yaşadığım yerde Zara mağazası bulunmadığı için ürünü uzun süre deneyemedim. Yaklaşık bir ay kadar önce alınan bu ayakkabıyı sonunda deneyebildiğimde numarasının küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Ürün bana hediye edil...

Zara Kentpark mağazasından 28 Aralık Pazar günü saat 21:52’de 2.490 TL ödeyerek kredi kartıyla topuklu, kumaş, bilekli kahverengi bot (37 numara, ref: 2106/610) satın aldım. Botu ilk kez 3 Ocak’ta giydiğimde ayağıma ve çorabıma ciddi şekilde boyası çıktı, botun üst kısmında daha ilk giymede kırılma ...

3 Aralık tarihinde Zara’nın web sitesinden toplam 3.039 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım etek ve yelek ürünlerini satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma iade kodu ve etiket gönderildi, ancak bu etiket nedeniyle ciddi sorun yaşadım. 28 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde i...

28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n...

Zara Sur Yapı marka AVM'den iki vücut spreyi aldım fiyatlar 230 iken indirim bahanesi ile 250 olmuş? Bu nasıl oluyor pardon böyle yanıltma kampanyası mı olur personel orada ben uyguna aldım deyip müşteriye zamlı satılıyor? Böyle kampanya mı olur? Aldığım fiyata bakın bir de personele biz müşteri yan...

Zara web sitesi üzerinden 2.1.2026 tarihinde verdiğim 5411*****63 numaralı siparişi hediye olarak göndermek istedim. Ancak online alışveriş sırasında ürünün hediye olarak işaretlenmesine, etiketinin kaldırılmasına veya fatura/fiyat bilgilerinin gizlenmesine yönelik herhangi bir “hediye seçeneği” sun...

Zara’dan yaklaşık üç ay önce internet ve mağaza üzerinden jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimde, mağazada iade süresinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi. Ancak daha önce benzer bir durumda, süresi geçmiş bir ürünü yine Zara’ya iade edebilmiş olmam, bu kez i...

31 Aralık Çarşamba günü Cevahir AVM’de bulunan Zara mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. Zara, uzun zamandır tercih ettiğim bir marka olup, o gün de almak istediğim ürünler için mağazayı özellikle bu mağazadan almak istedim. Mağaza içerisinde bir pantolonun stok bilgisini öğrenmek amacıyla ...

08.12.2025 tarihinde Zara Teşvikiye mağazasından bir mont satın aldım. Zara uygulamasında ilgili ürün için iade sürem açıkça 07.01.2026 tarihine kadar geçerli olarak görünmektedir. Mont yalnızca ev ortamında kısa süreliğine denenmiş, bedeninin uymaması nedeniyle iade edilmek istenmiştir. Ürünün iç ...

31/12/2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Cevahir Alışveriş Merkezi içindeki Zara mağazasından satın almış olduğum bir kazak, mağaza içerisinde bulunduğum sırada, saat 16:30 civarında çalındı. Olayın hemen ardından mağaza personeline durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yeterli ilgi göster...

11.13.2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından iki adet, ürün kodu 0328433172203 olan kazak satın aldım. Kazaklardan birini giyip talimatlara uygun şekilde yıkadığımda ciddi şekilde çekme yaptı. Diğerinin ise henüz etiketini bile çıkarmamıştım. Mağazaya gittiğimde çekme yapan ürünü iade olarak aldıla...

8 Aralık 2025 tarihinde 5406*****59 numaralı siparişimde yer alan 38 numara ayakkabıyı Bursa Marka Park AVM’de bulunan Zara mağazasına iade ettim. Aynı sipariş içinde 37 numara, aynı tutarda başka bir ayakkabı daha bulunuyordu ve onu farklı bir tarihte iade ettiğimde iade sürecinde hiçbir sorun yaşa...

22 Aralık tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünüyor. Yani yurt dışından gelen birçok siparişten bile daha uzun, toplamda 11 güne yayılan bir teslimat süresi ile karşı karşıyayım ve bu durumdan gerçekten...

Gardırop uygulaması üzerinden Zara marka bir montu 1316 TL bedelle sattım. Ürün alıcıya teslim edildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür ödemenin kartıma yatmasını bekliyorum. Uygulamada ürün teslim edildi yazmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşama...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...

Zara online üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hediye kartı satın aldım. İlk ödeme denememde sistem “Bilgileriniz uyuşmuyor” şeklinde hata verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Ardından aynı bilgilerle tekrar denediğimde bu kez ödeme alındı, ancak Garanti Bonus kartımın harek...

Dry Center Carousel şubesine 02.12.2025 tarihinde oversize ceketimi kuru temizleme yapılmak üzere teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 962546 numaralı fiş verildi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ceketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeyle yaptığım görüşmelerde teslimat tarihi s...

Zara’dan 1790 TL’ye satın aldığım bir elbiseyi sadece evde üzerimde deneyip beğenmediğim için hemen geri paketleyerek ertesi sabah iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 17 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, 18 Aralık’ta da iade için gönderdim. Ancak ürünün iadesi, "lekeli" olduğu iddiasıyla reddedil...

Online indirimli ürün aldım ancak ürün defolu geldi. Marka ile iletişime geçtiğimizde değişim olacağını söylediler ve ürünü kargoladık ancak iade işlemi yaptılar değişim yapamıyoruz dediler. Şimdi ürün daha yüksek bir fiyatta. Markadan kaynaklı hata yüzünden mağdur olduk. Değişim olacağı ile ilgili ...

Zara online uygulaması üzerinden 9 gün önce 5407*****29 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem zaman planlamamı bozdu hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı ya...

Kasım 2024’te İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından uzun, kapüşonlu, siyah renk kuş tüyü bir mont satın aldım (barkod numarası: 03046228800012). Montu aldığım günden beri içindeki tüyler dışarı çıkıyor ve her giydiğimde üzerim tüy içinde kalıyor. İlk zamanlar yeni olduğu için düzelir diye düşün...

+1

19.11.2025 tarihinde Zara’dan biri ceket biri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde duruyordu ve dolapta muhafaza ediliyordu. 18.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity mağazasına iade için gittiğimde, ceketin sigara koktuğu gerekçesiyl...

Zara’dan 27 Kasım’da Kara Cuma indirimiyle online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5404*****31. Ürünlerim Birgündekargo isimli kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden en az 20 farklı müşteri temsilcisiyle g...