Zara mağaza müdürü

01.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada birkaç kıyafet denedikten sonra hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Karşı koridordaki başka bir mağazaya gireceğim sırada arkamdan “hanımefendi” diye seslenildi ve döndüğümde Zara m...

31.01.2026 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Deneme kabinleri çok dolu olduğu için son aldığım pantolonu sadece beden numarasına göre aldım ve kasada, olmazsa iade edebileceğim özellikle söylendi. 01.02.2026 tarihinde pantolonu evde denedim, olmadığını görünce iade içi...

Zara’dan hediye olarak gelen mont için elimde değişim fişi bulunmasına rağmen, fişte yer alan tarihin iki hafta geçtiği gerekçesiyle Emaar Zara mağazasında değişim işlemi yapılmadı. Tüm giyim alışverişlerimi uzun zamandır Zara’dan yapıyorum; ancak hasta olduğum için ürünü zamanında mağazaya götüreme...

İstanbul Palladium Zara mağazasından aldığım kadın pantolon, yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun kumaşı fazlasıyla genişledi, özellikle diz bölgelerinde belirgin diz izleri oluştu ve kumaş pijama kumaşı gibi salıp formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu h...

8 Ocak 2026'da Zara İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi mağazasında bir çanta beğendim ancak stokta olmadığı için satış görevlisi benim adıma online sipariş oluşturdu. 10 Ocak'ta ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürecini yürüten...

17.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına alışveriş amacıyla girdim. Mağazada beğendiğim bir kürke bakmak istedim ancak aradığımı bulamayınca herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmak üzere kapıya yöneldim. Çıkışta kapıdaki dedektör alarm verdi ve mağazada çalışan G*** isimli personel, ...

31 Aralık 2025 tarihinde Zara Mersin Forum mağazasından 4216/330/401/l kodlu ürünü satın aldım. Ürünü ilk olarak 14 Ocak’ta giydim, 15 Ocak’ta da yalnızca bir kez, etikette yazan şekilde elde yıkadım. Buna rağmen üründe hem belirgin bir deformasyon oldu hem de leke çıktı ve geçmedi. 16 Ocak 2026 gü...

2 Ocak 2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından iki adet mont satın aldım. Aldığım montlardan birinin kapüşon bağlantı kısmı yaklaşık bir hafta sonra söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürü son derece ilgisiz bir şekilde yalnızca terziye verebileceğini söyledi. Aynı işlemi ben de dış...

11.13.2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından iki adet, ürün kodu 0328433172203 olan kazak satın aldım. Kazaklardan birini giyip talimatlara uygun şekilde yıkadığımda ciddi şekilde çekme yaptı. Diğerinin ise henüz etiketini bile çıkarmamıştım. Mağazaya gittiğimde çekme yapan ürünü iade olarak aldıla...

28.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Zara Gordion mağazasında 13 yaşındaki torunumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Torunum bir deri pantolon ve açık kahverengi bir kazak beğendi, deneme kabininde denerken ben de onu görmek için kabinin önünde, kimseyi rahatsız etmeden bekliyordum. Benim...

12.10.2025 tarihinde Metromall Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek aldığımız, etiketinde RUC 80089348-4 ve RN 77302 kodları bulunan montun yaklaşık iki ay içinde dirsek kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü bugün yine aynı mağazaya götürdüğümüzde, mağaza müdürü ürüne sadece eliyle bakarak mon...

Antalya Terracity Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Normalde Alanya’da yaşıyorum ve Zara’dan sık sık alışveriş yapıyorum, markayı severek tercih ediyorum. Hatta 13 Aralık’ta yine aynı mağazadan 3.700 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Yaşadığım ilçede mağaza olmadığı i...

Bugün Zara mağazanızda yaşadığım değişim süreci ve mağaza müdürünün tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Elimdeki ürün bana dün hediye olarak geldi, yani satın alan kişi ben değildim. Değişim için kasaya gittiğimde, değişim süresinin bir gün geçtiğini kasada öğrendim. Durumu kibarca iz...

10.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 2.400 TL tutarında bir bot satın aldım. Botu sadece üç kez giymeme rağmen deride kırılmalar oluştu, ayaklarımı yara yaptı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca kısa sürede taban ve yüksek kısımlarında aşınmalar meydana geldi. Masa başında çalışan...

4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...

16 Aralık Salı günü saat 17:30 civarında, elimde faturamla Piazza Samsun AVM Zara mağazasına, yıllardır kullandığım Red Zara Temptation parfümümdeki sorun için başvurdum. Normalde kokusu yoğun olan bu parfümün, satın aldığım şişede neredeyse hiç kokmadığını, ürünün beklemiş olabileceğini veya fabrik...

05.11.2025 tarihinde Zara İstanbul Marina Kartal mağazasından “Yumuşak Bomber Ceket” adlı ürünü 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım montun hem bedeni uymadı hem de ilk giydiğimde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Değişim süresi içinde en az iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde üründe kendi b...

29.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasına mont almak için gittim. Beğendiğim bir montun S bedenini denerken, üzerinde 5.690 TL olan ürünün %40 indirimle 3.410 TL’ye düştüğünü etikette açıkça gördüm. S beden biraz dar geldiği için aynı montun M bedenini alıp kasaya gitti...

10.11.2025 tarihinde Buyaka Zara şubesinden bir deri ceket satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, sadece 10 gün içinde koltuk altı kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ceketi zaten doğru düzgün giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağa...

27.11.2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Suadiye Zara mağazasında kabinde kıyafet denerken B**** isimli personelin agresif, tahrik edici ve saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Hem sözlü hem de fiziksel olarak son derece rahatsız edici bir tarz sergilemesi, mağaza ortamında kendimizi güvensiz ve ...

Kardeşime Zara Online dan alışveriş yaptım yalnız kendisi şehir dışında olduğu için ürünü denemesi biraz geç oldu. Denedikten hemen sonra ürün olmayınca Bursa Sur Yapı Zara mağazasına iade için gittim. İade günü 1 gün geçmesine rağmen Sur Yapı mağaza müdürü Lakayıt tavırla online olduğu için iade al...

29 Kasım’da İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek siyah bir kürk satın aldım. Aldığım gün içine beyaz bir t-shirt giydiğimde, kürkün tişörtü tamamen boyadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince C** sıkıcıyken, a...

17.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasında, mağaza müdürü e… isimli çalışanın müşterilere karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız oldum. Kendisi, mağaza çalışanı gibi değil, mağaza sahibinde dahi olmayacak bir tavır ve üslup ile üst perdeden konuşuyor ve beden diliyle küçümseyici ta...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Zara mağazasına giderek kızıma siyah bir çocuk montu almak istedim. İstediğim beden mağazada olmadığı için bir görevli yardımcı oldu ve ürünü mağazaya getirtebileceklerini söyledi. Ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün 2-3 gün içinde geleceği belirtildi. Sipari...