Zara mağaza müdürü

13.11.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasından 2290 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca denedim, bedeninin uymadığını fark ettiğim için etiketi ve fişiyle birlikte bugün iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü, ürünü giyinmiş olduğumu iddia ederek iade talebimi redd...

11 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasında kadın elbisesi iadesi yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyordu ve elbiseyi hiç kullanmamıştım. İade süresi içinde olmama rağmen, mağaza müdürü Z***** Hanım elbisenin kullanılmış olduğunu iddia ederek iade işlemini ağır bir üslupla reddetti. Ödem...

+3

Zara’dan online olarak satın aldığım siyah düz bluz bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sadece iki saat sonra, iade etmek için Antalya 5m Zara mağazasına gittim. Ancak ürünün üzerinde bana ait olmayan bir leke olduğu iddiasıyla iade işlemi reddedildi. İade sırasında yalnızca iki ürünümün iades...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...

Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...

31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile toplam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kul...

2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından Bootcut Tayt (Ref No: 8373-236) model pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve aynı günün akşamı pantolonun sol üst kısmında çizgi şeklinde bir yırtık fark ettim. 20 Ekim 2025 günü saat 15:15’te ürünü mağazaya götürdüm. Yaklaşı...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Zara Tomtom Mağazası’nda (İstiklal CD. No:161, Beyoğlu, İstanbul) yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ihtiyacım olan ürünlerin stokta olmadığını, hepsini sipariş edip peşin ödeme yapmam gerektiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben ise C...

10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...

17 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir üzüntü ve hayal kırıklığı içindeyim. Alışveriş sırasında 4 yaşındaki oğlum, farkında olmadan çalışanınız Ç**** Hanım’ın yanından geçti ve kendisine temas etti. Hemen özrümü iletmeme rağmen, çalı...

Zara İstiklal Caddesi mağazasından kardeşime hediye olarak M beden lacivert polo, uzun kollu tişört aldım. 1.690 TL ödedim. Aynı gün, bedeni küçük geldiği için aynı ürünü L beden ile değiştirmek istedim. Benden 800 TL fiyat farkı talep ettiler. Bu anlamsız hareketin sebebini anlatamadılar. Mağaza mü...

13.09.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından, bir hafta önce online olarak almış olduğum elbiseyi iade etmek istedim. Üründe dikiş hatası bulunmasına rağmen mağaza müdürü/sorumlusu (sarı saçlı genç bir kadın), üründe kusur olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. İade işlemi sırasınd...

9 Eylül akşamı saat 21.30’da Zara Mersin Forum şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir gün önce bu mağazadan satın aldığım pantolonu, çanta ve ayakkabı ile kombinlemek için ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ve bir personel beni ...

7 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Zara mağazasında, bebeğime hediye olarak gelen ve değişim fişiyle birlikte orijinal ambalajında olan 8 adet ürünü değiştirmek istedim. Yaz tatili nedeniyle Datça’da olduğumdan, hediyeleri ancak 1,5 ay sonra İstanbul’a döndüğümde mağazaya götüreb...

25 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından bej 1/2217/610/098/39 kodlu kadın topuklu ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: 5388*****63). Ürün elime ulaşalı sadece 12 gün oldu ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanında aşınma meydana geldi, ayrıca dış kısmı...

23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...

Zara Historia AVM mağazasından 920 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım erkek basic tişörtü ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekti ve her yeri dağıldı. Ürünü bugün mağazaya götürdüm, ancak mağaza müdürü olduğunu belirten c*** Hanım yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi. Fişimi kaybetmiş olmama rağme...

06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...

Bursa Suryapı Marka AVM Zara mağazasından daha önce aldığım ayakkabıları, alacağım elbisemle denemek için getirdim. Elbisemi denedim, satın aldım ve çıkarken alarm öttü. Bir bayan geldi, sorunun elbisede olduğunu söyledi ve barkodunu çıkartmak için kasaya yöneldi. O sırada gelen mağaza müdürü ya da ...

Bugün Zara Suadiye mağazasında değişim işlemi için bulunduğum sırada, mağaza müdürü P**** Hanım’ın tutumundan dolayı çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Değişim yapmak istediğim t-shirt ile ilgili kendisine birkaç soru sorduğumda, bana defalarca alakasız ve yanıtsız cevaplar verdi. Ayrıca, yanında bulu...

Mall Of İstanbul’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bekledim ve ödeme esnasında söylenen fiyatı fazla buldum ve kasiyerden fiyatları okumasını rica ettim. Ürün fiyatı 2.290.-tl deyince hayır denediğimiz 2 ürünün üzerinde de 1.690.-tl yazıyor dedim ve ürünleri de deneme kabininden kas...

İstinye park Zara mağazasından 15/6 tarihinde yabancı misafirim ile alışveriş yaptık. Ancak ürünlerden 3 ü olmadı ertesi gün iade ettik. İade işlemleri Home mağazasında yapılırken misafirime para iadesinin Yabancı kredi kartlarına yapılamadığı ve talimatlı iade prosedürü uygulanacağı aktarılarak ban...

2 yaş kızıma hediye gelen Zara elbiseyi değiştirmek için 17temmuzda Kentpark AVM'ye gittim. Ürün zaten bana geç geldi. Aynı zamanda 8 aylık hamileyim fark etmedim değişim süresinin geçtiğini ve yeni gidebildim. Değişim için. Çalışanlara durumu anlattım. Değişim süresinin birkaç gün geçmiş olabileceğ...