to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 15 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5420*****73'tür. Ürün elime ulaşt...ığında hem kargo paketinin üzerindeki etikette hem de ürünün kendi üzerinde üst üste basılmış birden fazla fiyat etiketi olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik
"Ürün ertesi gün teslim edildi teşekkürler"
Zara online sitesinden 15 Mart tarihinde 3709 720 800 kodlu ürünü satın ald...ım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve yaklaşı
Zara’dan 5461*****40 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Mart’...tan beri kargom “adresiniz teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın teslimat noktasından alınız” açıklamasıyla bekletiliyor. Oysa daha önce aynı satıcıdan yaptığım alışverişle
28 Şubat tarihinde Zara’dan bir ceket siparişi verdim. 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla kargom yola çıktı; ancak ...yaklaşık 9 gün boyunca “yolda” olarak göründü ve ne bana teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Sonrasında ise kargom bana hiç ulaşmadan, iznim ve bilgim
6 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 8-9 yaş için kapitone su geçirmez kaban siparişi verdim. Sipariş aşamasında t...eslimat tarihi aynı gün için saat 12.00 olarak görünüyordu ve kargo firması olarak Cargox belirtilmişti. Bugün 18 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre içeri
Zara online mağazadan verdiğim 5415*****75 numaralı siparişim için bir günde Kargo tarafından 471207017434 numaralı gönd...eri bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 17.03.2026 tarihinde saat 19.41’de sistemde “kişiye teslim edildi” olarak görünmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne ürünler elim
Zara’dan yaptığım alışverişe ait, Cargox tarafından taşınan kargom 03 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ...bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. 47119312959900100032 takip numaralı gönderim Zara tarafından 02 Mart’ta kargoya verildi ve 03 Mart’ta dağıtım merkezine ulaşmış o
Zara online mağazası üzerinden 09.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 5419*****81 numaralı siparişim, kargo firmasına tesli...m edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip sisteminde yapılan incelemede ürünlerin akıbeti belli değildir ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün kayı
16 Mart tarihinde Zara Online üzerinden 5420*****51 numaralı siparişim ile 4 parça ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ...özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 59 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek toplamda 4.099 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde ür
Ürünüm, teslimat tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. 11.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim Zara çantamın 16.03.2026...’da teslim edileceği yazıyordu. Ürünüm hâlâ yok ve geri dönüş asla yapılmıyor. Kolay gelsin. Kargoya 13.03.2026’da teslim edilmesine rağmen, kaç gündür mail ve mesaj atıyorum; ceva
Zara’dan verdiğim ve Zara Cargox ile gönderilen gömlek siparişim için 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâ...lâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu durumla ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini
"Ücret iademi yaptığı için teşekkür ederim."
8 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan iki ürünüm, sistemde 10 Mart tarihinde “gönderild...i” statüsüne geçti. Ardından tarafıma bir e-posta ile gecikme yaşandığı, yeni teslimat tarihinin 13 Mart olacağı bilgisi verildi. Ancak Zara uygulamasında sipariş durumum hala 10 M
16.03.2026 tarihinde internet üzerinden “Lider Classics” adıyla faaliyet gösteren bir siteden toplam 8 adet gömlek sipar...iş ettim. Gelen ürünler Zara marka ve bedenleri yanlış olduğu için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana verilen kodla gömlekleri PTT üzerinden iade ettim. Görüşmemizde, doğr
12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir
Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edild...i” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi g
İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına ...rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz
Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerin iadesini, yurt dışı planım iptal olduğu için 8 Ma...rt tarihinde gerçekleştirdim. İadelerin, alışverişlerde kullandığım QNB kredi kartıma yansımasını beklerken aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi. B
9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numar...am 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ
Zara online mağazadan bayram için ayın 9' unda 2 çocuk pantolonu aldım. Kurye 11 inden beri eve uğramadan yanlış adres d...eyip geçiyor. Bu süreçte adres düzenlemesi, teyidi taptım. Ama ne birgündekargo şirketine ne de Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Şimdi de iadeye verilmiş. Kargo
9 Mart tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5451*****35 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi ...24 Mart olarak görünüyor ancak ben bu ürünleri özellikle bayramda çocuklarım giysin diye aldım ve Zara daha önceki alışverişlerimde genelde tahmini tarihten önce teslimat yaptığı i
11.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5416*****19 numaralı siparişimle 3 adet çocuk giysisi satın aldım. Sipariş sı...rasında teslim tarihi net şekilde 16.03.2026 olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu ürünler çocuklara hediye olarak alındığı için öze
8 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından çocuk kot ceket siparişi verdim. Siparişim için kargo takipte “gönderildi”... görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hatta kurye ürünü teslim bile almamış görünüyor. Sistemde kargo ile görüşüldüğü yazıyor fakat buna rağmen ne ürünüm geldi ne de
