Geçersiz İade Barkodu Sebebiyle Zara Siparişimin İadesi Gecikiyor

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi için 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun geçersiz olduğunu söyleyerek ürünü kabul etmediler.

Şu an ürün hâlâ bende ve iade edemiyorum. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Hem iade sürecim hem de para iadem bu nedenle gecikiyor.

Geçersiz görünen iade barkodumun acilen düzeltilmesini, ürünümü sorunsuz şekilde iade edebilmeyi ve buna bağlı para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.