to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Kemerli Suni Süet Ceketin Teslimatı Belirsiz, Acil Kargo Veya İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın ceket bölümünden Kemerli Suni Süet Ceket (4344/650/751) isimli ürünü 3.290 TL tutarla, 5445*****23 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin 14 Eylül’de gönderildiği, tahmini teslim tarihinin 22 Eylül olduğu, ancak bu tarihin geçtiği ve siparişimde gecikme yaşandığı, güncel tahmini teslimat tarihinin de henüz belirtilmediği ifade edildi. Hesabımdaki sipariş detaylarını kontrol ettiğimde hâlâ net bir teslimat tarihi göremiyorum ve sipariş durumu ilerlemiyor.
Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim 3.290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
