İzinsiz 8.399 TL Tek Çekim, Kart İptali Ve Geri Ödeme Talebi

07.08.2026 tarihinde saat 22.35 civarında İş Bankası kredi kartı ekstremi kontrol ederken, “Mokaunited Zara Giyim” adına iznim ve onayım olmadan 8.399 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma üzerinden daha önce hiçbir ürün ya da hizmet alışverişim olmamasına rağmen kartımdan böyle bir tahsilat gerçekleştirilmiş.

Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kredi kartımı iptal ettirdim ve bugün itibarıyla itiraz sürecini başlattım. Buna ek olarak ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve firma ile doğrudan iletişim sağlayamadım.

Herhangi bir alışverişe dayanmayan bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 8.399 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda firma tarafından yazılı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.