to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait 7835 ile biten kredi kartımdan, 30 Mart saat 11.58’de “Moka United / Zara Giyim” adı altında 6.909 TL tutarında, tamamen iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay/şifre mesajı gelmemiştir. O saatte işteydim, kartım da fiziksel olarak yanımdaydı, kartımın kaybolması veya çalınması gibi bir durum kesinlikle olmadı; o dönemde Zara ya da benzeri bir yerden internet alışverişim bulunmuyor.
İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. İşlem internet alışverişi ve peşin ödeme olarak görünmesine rağmen, bu harcamanın bana ait olmadığı çok açıktır. Ardından İş Bankası internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum.
Zara’dan, bu izinsiz işlemle ilgili olarak bankayla iş birliği yapmanızı, gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirmenizi ve hesabımdan haksız şekilde çekilen 6.909 TL tutarın tarafıma iadesi için süreci hızlandırmanızı talep ediyorum. Bu işlemin alışveriş kaydı, IP, teslimat bilgileri gibi tüm detaylarının incelenerek, bu harcamanın bana ait olmadığının açıkça ortaya konmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde saat 03.49'da, bilgim ve iznim dışında İş Bankası'na ait sanal kredi kartımla Zara internet sitesi üzerinden 5.059 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmamış ve işlem tamamen iznim dışındadır. Durumu fark eder etmez, ba...
07 Ekim 2025 tarihinde, Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ett...
05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilg...
10.02.2026 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” adına 4.419,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, kimseyle paylaşmadım ve kartım da o sırada yanımdaydı...
16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka ödeme altyapısı üzerinden toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adına görünmekte olup, her bir çekim 7.529 TL tutarında olacak şekilde 09:33, 10:01, 10:19 ve 10:29 saatlerinde yapılmıştır. Top...
Yorumlar